ASSISTANT(E) RELATION CLIENT H/F
Il y a 3 jours
Pessac, Aquitaine, France
GSF Propreté et Services
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Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Assistant(e) Relation Client au sein de la Direction de Région de GSF ATLANTIS basée à Pessac (33). Mon quotidien ? -Gérer et suivre la relation client. -Répondre aux réclamations et demandes des clients (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés. -Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des statistiques. -Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client. -Assister aux réunions du client et participer sous le contrôle des pilotes concernés, à l'animation de celles-ci. -Rédiger des comptes rendus et alimenter le portail client.