ASSISTANT(E) RELATION CLIENT H/F

Il y a 3 jours

Pessac, Aquitaine, France GSF Propreté et Services Temps plein
Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Assistant(e) Relation Client au sein de la Direction de Région de GSF ATLANTIS basée à Pessac (33). Mon quotidien ? -Gérer et suivre la relation client. -Répondre aux réclamations et demandes des clients (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés. -Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des statistiques. -Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client. -Assister aux réunions du client et participer sous le contrôle des pilotes concernés, à l'animation de celles-ci. -Rédiger des comptes rendus et alimenter le portail client.