Technicien de proximité Strasbourg H/F

Il y a 14 heures

Strasbourg, Alsace, France Temps plein
Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien de proximité N2 H/F à Strasbourg à pourvoir dès que possible. Vos missions Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : Assistance utilisateurs Gestion des tickets via GLPI Exploiter et alimenter des informations et / ou une documentation technique Etablir un diagnostic/être force de proposition ou de solution Respecter et appliquer les règles et les procédures Reporter en se conformant à un modèle Esprit d'analyse Communiquer et adapter sa communication en situation complexe ou de crise Savoir s'exprimer au téléphone et de visu Elaborer-Rédiger un compte rendu de réunion / d'intervention / une réponse à sollicitation / documentations / des supports Traiter le backlog, les incidents et les demandes Escalader au management les problèmes et/ou arbitrage Mettre à jour le parc et les remontées sécurité sur des postes Masteriser les postes de travail Pré-requis SysAid (Logiciel de ticketting propre au client) Qualis Windows 10 Office365 Teams AD Réseau logique

Profil recherché
De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Logique, Rigueur et fiabilité Bon esprit d'équipe Esprit d'entreprise Sens du service et de la satisfaction clients Sens de l'organisation et autonomie Communication professionnelle ; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante Pédagogie, Capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien, Sens de l'écoute Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : € par an

Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre