Réceptionniste en hôtellerie
Il y a 6 jours
Bruz, Bretagne, France
HOTEL KER LANN
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Dans l'objectif d'étoffer notre équipe, le Brit Hôtel Ker Lann**
* (Bruz), établissement contemporain de 95 chambres et 7 salles séminaires, recherche 1 réceptionniste (h/f) sur les horaires : 7h
- 15h15 principalement, possibilité de remplacement sur des shifts : 15h
- 23h CDI Temps complet 35h/semaine Planning rotatif sur 2 semaines permettant d'allier vie professionnelle et personnelle. 2 jours de repos consécutifs la 2° semaine, exemple mardi
- mercredi, et travail sur 4 jours 1 week-end repos toutes les 2 semaines
Description du poste
Commercial(e) dans l'âme, souriant(e), autonome et respectueux (se) des valeurs de l'entreprise, vous assurez l'ensemble des missions suivantes :
-
Missions:
accueil client check in/check out, facturation et encaissement, enregistrement des réservations, bon relationnel, esprit d'équipe
- Client : vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour client et vous anticipez ses besoins. Sens du contact, polyvalence, envie de casser les codes de l'accueil traditionnel
- Commercialisation : vous participez au développement de l'établissement par votre action de vente
- Administratif : Gestion des réservations groupes et séminaires, contrôle de caisse ect..
- En service : vous êtes garant(e) du bon déroulement du service des petits déjeuners ou bar ou snacking
- Mobilité : Permis B demandé, car vous pouvez être amené(e) à conduire ou emmener les clients à l'aéroport avec le véhicule de fonction. Poste à pourvoir sur le site de Bruz les transports en commun ne correspondent pas toujours aux horaires et jours de travail. Brit Hôtel Ker Lann recrute et reconnaît tous les talents.
Profil Recherché
Formations hôtelières et expériences : Vous justifiez d'une bonne expérience professionnelle en hôtellerie & restauration, vous avez une vision globale de l'organisation des services. Vous maitrisez au minimum l'anglais comme langue étrangère. Une expérience au sein d'un hôtel gros porteur et une connaissance du logiciel VEGA serait un plus. La relation client n'a pas de secret pour vous ?
- Vous aimez relever des défis ? Vous êtes dynamique ?
- Vous saurez convaincre les équipes de l'intérêt de vos actions ?
- Et surtout, vous faites votre métier avec passion ? Il est temps de nous rejoindre Alors, on se rencontre bientôt ? Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.
Experience:
1 An(s)
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais exigé Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
* (Bruz), établissement contemporain de 95 chambres et 7 salles séminaires, recherche 1 réceptionniste (h/f) sur les horaires : 7h
- 15h15 principalement, possibilité de remplacement sur des shifts : 15h
- 23h CDI Temps complet 35h/semaine Planning rotatif sur 2 semaines permettant d'allier vie professionnelle et personnelle. 2 jours de repos consécutifs la 2° semaine, exemple mardi
- mercredi, et travail sur 4 jours 1 week-end repos toutes les 2 semaines
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-
Missions:
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- Client : vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour client et vous anticipez ses besoins. Sens du contact, polyvalence, envie de casser les codes de l'accueil traditionnel
- Commercialisation : vous participez au développement de l'établissement par votre action de vente
- Administratif : Gestion des réservations groupes et séminaires, contrôle de caisse ect..
- En service : vous êtes garant(e) du bon déroulement du service des petits déjeuners ou bar ou snacking
- Mobilité : Permis B demandé, car vous pouvez être amené(e) à conduire ou emmener les clients à l'aéroport avec le véhicule de fonction. Poste à pourvoir sur le site de Bruz les transports en commun ne correspondent pas toujours aux horaires et jours de travail. Brit Hôtel Ker Lann recrute et reconnaît tous les talents.
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Formations hôtelières et expériences : Vous justifiez d'une bonne expérience professionnelle en hôtellerie & restauration, vous avez une vision globale de l'organisation des services. Vous maitrisez au minimum l'anglais comme langue étrangère. Une expérience au sein d'un hôtel gros porteur et une connaissance du logiciel VEGA serait un plus. La relation client n'a pas de secret pour vous ?
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- Et surtout, vous faites votre métier avec passion ? Il est temps de nous rejoindre Alors, on se rencontre bientôt ? Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.
Experience:
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Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais exigé Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.