Business Analyst H/F

Il y a 2 mois

Rennes, Bretagne, France CELAD-Rennes Temps plein
Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans le cadre d'un projet d'envergure autour de la refonte de solutions de relation client et de centres de contacts. Au sein d'une équipe projet, vous participerez à la conception et à l'intégration de nouvelles solutions, en lien étroit avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Deux environnements sont possibles selon

votre profil
et vos appétences : intégrer l'équipe en charge du cœur de la solution de téléphonie et de la relation avec les solutions de centre de contacts, ou rejoindre une équipe dédiée à l'intégration de la solution auprès de différentes entités. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de :
- Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes métiers
- Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles et/ou User Stories
- Participer au cadrage et à la conception des évolutions fonctionnelles
- Assurer l'interface entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques
- Participer aux phases de recette et de validation des fonctionnalités
- Suivre les anomalies et accompagner leur résolution
- Contribuer au suivi et à la coordination des travaux au sein de l'équipe projet CELAD, 30 ans d'expertise et toujours l'envie d'innover Avec environs 1750 talents au service de 250 clients (PME, ETI et Grands Comptes), nous accompagnons les entreprises sur deux grands pôles : les systèmes d'information et l'informatique industrielle. Depuis 2011, CELAD Rennes rayonne sur toute la Bretagne et en Normandie avec des missions passionnantes et à forte valeur ajoutée. Nos clients nous confient des projets qui façonnent le monde d'aujourd'hui et de demain dans des secteurs variés :
- Spatial
- Santé
- Télévision numérique
- Automobile
- IoT & Objets connectés
- Édition logicielle, Digital & Cybersécurité Notre différence ? Chez CELAD, l'humain passe avant tout. Nous misons sur la proximité, la bienveillance et la passion pour accompagner nos collaborateurs et candidats à chaque étape : du premier contact à l'intégration, jusqu'au suivi au quotidien. Une agence à taille humaine Rejoindre CELAD Rennes, c'est intégrer une communauté soudée et passionnée par l'informatique, où le partage et la convivialité font partie du quotidien. Être Céladien(ne), c'est :
- Plonger dans des environnements techniques innovants et en constante évolution
- Participer activement à la croissance d'une entreprise en plein essor
- Vivre une aventure humaine faite de défis, d'innovation… et de bons moments Alors, prêt(e) à écrire la suite de l'histoire avec nous ?