Product Designer

Notre activité Rejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international En intégrant BPCE, vous intégrez une entreprise engagée au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ». BPCE a créé le pôle Digital & Payments en 2021 pour réunir l’ensemble des métiers du digital avec l’ensemble des métiers des paiements du groupe. BPCE Digital & Payments aujourd’hui rassemble les services de paiement et du financement du commerce, le digital, l’IA et la data, l’open banking et l’innovation. Grâce aux 3200 collaborateurs travaillant au sein de marques renommées telles que Oney, BPCE Payment Services, Payplug et Xpollens, le pôle exerce une influence significative sur le marché français et européen. Il permet au groupe et à ses réseaux bancaires de s’appuyer sur des services de banque en ligne et des services de paiement aux meilleurs standards du marché. Pour plus d’informations n’hésitez pas à parcourir notre site : Vos missions au sein de l'équipe Au sein du pôle UX de la Direction du Digital du Groupe BPCE, vous rejoindrez une communauté de designers engagée dans l’amélioration continue des expériences numériques proposées aux clients particuliers et professionnels. En collaboration étroite avec les équipes produit, métier, recherche et technologie, vous contribuerez à concevoir des parcours digitaux utiles, accessibles, cohérents et fluides, au service des ambitions de transformation numérique du Groupe. Votre rôle couvrira l’ensemble du cycle de conception, de la compréhension des besoins utilisateurs et métiers jusqu’à la mise en production et au suivi de la qualité des expériences proposées sur les applications mobiles et les sites Web. Mission En tant que Product Designer, vous jouerez un rôle central dans la conception et l’évolution des produits et services numériques du Groupe BPCE. Vous serez responsable de transformer les besoins des utilisateurs et les enjeux métiers en expériences digitales pertinentes, intuitives et accessibles. Vous travaillerez au sein d’équipes pluridisciplinaires et contribuerez à faire progresser la culture du design, les pratiques de conception et la qualité des produits numériques du Groupe. Vous serez notamment amené à :
- Comprendre les utilisateurs et les enjeux métiers afin d’identifier les problèmes, les besoins et les opportunités d’amélioration.
- Concevoir des expériences digitales de bout en bout, en garantissant la cohérence et la continuité des parcours sur l’ensemble des points de contact numériques, notamment les sites Web desktop, tablette et mobile, ainsi que les applications natives iOS et Android, en tenant compte des spécificités et des usages propres à chaque environnement.
- Collaborer avec les équipes produit et technologiques (Product Managers, Product Owners, Business Owners, développeurs, UX Researcher et autres parties prenantes) pour faire émerger des solutions pertinentes et réalisables.
- Produire et partager une vision de conception, en explorant différentes pistes, en formulant des hypothèses et en facilitant la prise de décision grâce à des supports clairs et argumentés.
- Réaliser les livrables UX/UI nécessaires : parcours utilisateurs, arborescences, wireframes, maquettes haute fidélité, prototypes interactifs et spécifications utiles à la réalisation.
- Concevoir des interfaces cohérentes, accessibles et de qualité, dans le respect des principes UX, de l’identité des marques et des contraintes propres à l’environnement bancaire.
- Tester et valider les solutions conçues auprès des utilisateurs et des parties prenantes, puis intégrer les enseignements recueillis dans les itérations suivantes.
- Accompagner la mise en œuvre des produits, en assurant un suivi attentif avec les équipes de développement et en veillant à la fidélité entre la conception et le produit développé.
- Contribuer à l’évolution du Design System, en identifiant les besoins issus des projets, les remontants à l’équipe dédié, en documentant les composants projets et en veillant à leur utilisation avec cohérence.
- Participer à l’amélioration continue de la qualité des expériences digitales, en s’appuyant notamment sur les retours utilisateurs, les données disponibles et l’observation des produits en production.
- Promouvoir la culture design au sein du Groupe BPCE, en partageant les bonnes pratiques et les retours d’expérience. Vos atouts pour réussir

Profil recherché
- Expérience confirmée en UX/Product Design, avec un minimum recommandé de 3 ans d’expérience, idéalement acquise dans un environnement complexe, multiservice ou réglementé.
- Maîtrise de l’ensemble du processus de conception UX/UI, de la recherche et de l’analyse des besoins jusqu’à la conception d’inter