Chef / Cheffe de projet Maîtrise d'Ouvrage des Systèmes d'Information (MOA) (H/F)

Il y a 4 jours

Lyon, Rhône-Alpes, France Forums Talents Handicap Temps plein
tâche
- Piloter les raccordements applicatifs au service SAA
- Gérer les demandes : souscription / modification / résiliation
- Animer les réunions de cadrage et coordonner MOA / MOE / équipes techniques
- Gérer les habilitations et contribuer à la gestion des incidents
- Assurer le suivi : base clients, reporting hebdomadaire, flash reports & KPI (Power BI)
- Formaliser et faire évoluer les processus (ITIL) + mise à jour documentation (CGU, formulaires.) Faire évoluer les workflows ServiceNow et contribuer aux enquêtes de satisfaction

Experience:
5 An(s)