Stage Événementiel
Il y a 2 jours
La LondelesMaures, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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Coordination opérationnelle des événements
* Participer à la préparation, à la mise en place et au bon déroulement des événements, séminaires et réceptions.
* Préparer les rétroplannings, listes de matériel, documents opérationnels et check-lists événementielles.
* Assurer un suivi terrain avant, pendant et après les événements, en appui à l’équipe Hospitalité.
* Contribuer au suivi des prestataires et à la bonne exécution des prestations. Accueils Trade, VIP & expérience client
* Participer à la préparation et à l’accueil des visites Trade, VIP, partenaires et invités de la Maison.
* Veiller à la qualité de présentation des espaces et à la fluidité du parcours des invités.
* Apporter un renfort ponctuel lors des dégustations et prestations de service.
* Identifier les pistes d’amélioration de l’accueil et de l’expérience client. Développement commercial & nouveaux formats
* Réaliser des benchmarks d’expériences œnotouristiques, d’offres événementielles et de services premium.
* Participer aux actions de prospection terrain et de promotion, notamment à la distribution de flyers auprès de cibles pertinentes.
* Contribuer au suivi des prestataires et partenaires commerciaux.
* Participer à la réflexion et à la création de nouveaux formats de visites, dégustations et événements.
* Apporter un support ponctuel aux ventes et aux opérations commerciales. Process opérationnels, accueil invités, groupes & hébergement
* Créer et mettre à jour les check-lists de préparation des hébergements, des arrivées et des départs.
* Formaliser les check-lists quotidiennes des espaces et activités Hospitalité.
* Participer à la coordination des prestataires intervenant sur les espaces d’accueil et d’hébergement.
* Contribuer à l’amélioration des procédures et standards de préparation des espaces.
* Réaliser les accueils de groupes de groupes et des invités dans notre hébergement Formation & standards de service
* Participer à la préparation des supports de formation de l’équipe saisonnière Hospitalité.
* Accompagner la formation opérationnelle sur le service, la posture d’accueil et l’expérience client.
* Contribuer à la diffusion des standards de présentation, de vente et de service de la Maison. Formation Stage Bac +3 à Bac +5 en événementiel, tourisme, commerce, hôtellerie-restauration, luxe ou management de l’hospitalité. Expérience Une première expérience en événementiel, hospitalité, accueil premium, service ou développement commercial est un atout. Qualités & compétences Organisation, sens du détail, réactivité, aisance relationnelle, excellente présentation, sens commercial et du service ; autonomie, esprit d’équipe et goût du terrain. Anglais professionnel souhaité. RYTHME & ORGANISATION DU STAGE
* Durée hebdomadaire : 35 heures de présence effective, réparties sur 5 jours.
* Flexibilité événementielle : présence ponctuelle requise en soirée et certains samedis ou dimanches, selon le calendrier des événements, accueils VIP et réceptions organisés au domaine.
* Participer à la préparation, à la mise en place et au bon déroulement des événements, séminaires et réceptions.
* Préparer les rétroplannings, listes de matériel, documents opérationnels et check-lists événementielles.
* Assurer un suivi terrain avant, pendant et après les événements, en appui à l’équipe Hospitalité.
* Contribuer au suivi des prestataires et à la bonne exécution des prestations. Accueils Trade, VIP & expérience client
* Participer à la préparation et à l’accueil des visites Trade, VIP, partenaires et invités de la Maison.
* Veiller à la qualité de présentation des espaces et à la fluidité du parcours des invités.
* Apporter un renfort ponctuel lors des dégustations et prestations de service.
* Identifier les pistes d’amélioration de l’accueil et de l’expérience client. Développement commercial & nouveaux formats
* Réaliser des benchmarks d’expériences œnotouristiques, d’offres événementielles et de services premium.
* Participer aux actions de prospection terrain et de promotion, notamment à la distribution de flyers auprès de cibles pertinentes.
* Contribuer au suivi des prestataires et partenaires commerciaux.
* Participer à la réflexion et à la création de nouveaux formats de visites, dégustations et événements.
* Apporter un support ponctuel aux ventes et aux opérations commerciales. Process opérationnels, accueil invités, groupes & hébergement
* Créer et mettre à jour les check-lists de préparation des hébergements, des arrivées et des départs.
* Formaliser les check-lists quotidiennes des espaces et activités Hospitalité.
* Participer à la coordination des prestataires intervenant sur les espaces d’accueil et d’hébergement.
* Contribuer à l’amélioration des procédures et standards de préparation des espaces.
* Réaliser les accueils de groupes de groupes et des invités dans notre hébergement Formation & standards de service
* Participer à la préparation des supports de formation de l’équipe saisonnière Hospitalité.
* Accompagner la formation opérationnelle sur le service, la posture d’accueil et l’expérience client.
* Contribuer à la diffusion des standards de présentation, de vente et de service de la Maison. Formation Stage Bac +3 à Bac +5 en événementiel, tourisme, commerce, hôtellerie-restauration, luxe ou management de l’hospitalité. Expérience Une première expérience en événementiel, hospitalité, accueil premium, service ou développement commercial est un atout. Qualités & compétences Organisation, sens du détail, réactivité, aisance relationnelle, excellente présentation, sens commercial et du service ; autonomie, esprit d’équipe et goût du terrain. Anglais professionnel souhaité. RYTHME & ORGANISATION DU STAGE
* Durée hebdomadaire : 35 heures de présence effective, réparties sur 5 jours.
* Flexibilité événementielle : présence ponctuelle requise en soirée et certains samedis ou dimanches, selon le calendrier des événements, accueils VIP et réceptions organisés au domaine.