Emplois actuels liés à Technicien Support Technique N2 Clients Sensibles H/F - Bron - T&T Consulting


  • Bron, France T-T CONSULTING Temps plein

    Mission Dans le cadre d'une prestation 24/7 au sein d'une équipe Support Technique Clients sensibles a pour mission de : - Assurer le traitement des incidents sur les services des Clients Sensibles du Client - Prendre en charge les appels clients. - Diagnostiquer les causes des incidents du périmètre. - Intervenir à distance ou déclencher des...


  • Bron, France TDI Temps plein

    **Qui sommes -nous ?** Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions. Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé,...


  • Bron, France RHÔN'TELECOM Temps plein

    CONTEXTE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un talent expérimenté H/F pour rejoindre nos équipes dans le service Support Technique Clients (STC). Le service est composé de 2 équipes. Une équipe STC Niveau 1 de 6 personnes et une deuxième équipe STC Niveau 2 de 10 personnes. Vous serez intégré (e) à l'équipe STCN2. L'ambiance...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CQO Temps plein

    C.Q.O. (Conseil Qualité Odontologique) accompagne la réalisation de démarche Qualité en cabinet et développe des logiciels pour la traçabilité de la stérilisation et pour la gestion de stocks.C.Q.O. souhaite respecter son objectif : être toujours au plus proche des besoins des cabinets dentaires et devenir la référence en matière de logiciel...


  • Bron, France Artus Interim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d'intérim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS LYON recherche un/ une technicien (ne) de dépannage de chaudière H/F: Au quotidien, plusieurs missions :...


  • Bron, France Artus Interim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d'intérim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS LYON recherche un/ une technicien (ne) de dépannage de chaudière H/F: Au quotidien, plusieurs missions :...


  • Bron, France Groupe Althays Temps plein

    _A votre tour, rejoignez l'équipe Althays !_ Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client en paie** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront: - De prendre en charge les demande d’ **assistance**...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Descriptif du posteTon futur posteEn tant que Technicien Support Informatique Interne, tu seras en charge de la maintenance, du dépannage et de l'assistance technique pour l'ensemble des équipements informatiques et des logiciels utilisés chez DOUGS.Rattaché(e) à Billel, notre IT Manager, tu travailleras en étroite collaboration avec les autres membres...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Compta Temps plein

    Descriptif du poste Ton futur posteEn tant queTechnicien Support Informatique Interne, tu seras en charge de la maintenance, du dépannage et de l'assistance technique pour l'ensemble des équipements informatiques et des logiciels utilisés chez DOUGS.Rattaché(e) àBillel, notre IT Manager, tu travailleras en étroite collaboration avec les autres membres...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 6 jours


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Compta Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

Technicien Support Technique N2 Clients Sensibles H/F

il y a 2 semaines


Bron, France T&T Consulting Temps plein

Mission Dans le cadre d'une prestation 24/7 au sein d'une équipe Support Technique Clients sensibles a pour mission de : - Assurer le traitement des incidents sur les services des Clients Sensibles du Client - Prendre en charge les appels clients. - Diagnostiquer les causes des incidents du périmètre. - Intervenir à distance ou déclencher des mainteneurs et assurer le pilotage des interventions par téléphone. - Déclencher et suivre des incidents auprès d'opérateurs de réseau tiers et auprès d'équipes support entreprise. - Utiliser des procédures d'escalade de l'entreprise pour alerter sur les situations de blocage ou de non-respect des délais de résolution. - Créer et remplir les tickets sur les outils de gestion des incidents (Clarify) - Servir d'interface unique avec le client pour assurer le suivi de l'incident en communiquant régulièrement vers le client. - Participer à la mise en place et à l'évolution des modes opératoires techniques. Horaires : En mode 3X8. 35 heures travaillées en moyenne par semaine 11 heures de repos journalier 35 heures de repos hebdomadaire minimum