Coordinateur gestion et planification H/F
Il y a 3 jours
Bezannes, Champagne-Ardenne, France
Forgel
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Dans le cadre d'une réorganisation de son service Maintenance, Forgel ouvre un poste de Coordinateur gestion et planification pour structurer et renforcer son équipe existante.
Notre candidat devra:
- Participer à l'organisation des interventions des techniciens et à la planification des travaux clients.
- Assurer la réception des appels téléphoniques clients.
- Participer à l'optimisation du suivi des interventions en mettant à disposition les ressources matérielles et humaines.
- Contribuer au quotidien au suivi des clients et fournisseurs, et à la bonne organisation du service par sa communication et la transmission des informations. Ses taches au quotidien :
- Organise conjointement le planning des techniciens en répartissant la charge de travail.
- Réceptionne les appels téléphoniques clients et prend les rendez-vous pour les interventions des techniciens.
- Crée les bons d'intervention dans l'ERP.
- Passe, régularise et relance les commandes fournisseurs ; suivi des pièces détachées et pièces commandées.
- Rédaction de contrats et de devis.
- Assure le suivi des devis, des interventions et des clients.
- Suivi des heures des techniciens pour la saisie en paie.
- Suivi des véhicules techniciens.
- Appui et assistance informatique auprès des techniciens itinérants. Connaissances Requises en CVC, maitrise des outils bureautiques et digitaux. Notre candidat devra avoir le sens de l'écoute et une bonne aisance à l'oral et à l'écrit. Il devra savoir travailler en équipe Une bonne capacité à optimiser une planification sous contrainte et résolution de problème en temps réel, serait un atout. La connaissance d'un outil en gestion d'intervention serait un plus également.
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Installation de machines et équipements mécaniques
- Participer à l'organisation des interventions des techniciens et à la planification des travaux clients.
- Assurer la réception des appels téléphoniques clients.
- Participer à l'optimisation du suivi des interventions en mettant à disposition les ressources matérielles et humaines.
- Contribuer au quotidien au suivi des clients et fournisseurs, et à la bonne organisation du service par sa communication et la transmission des informations. Ses taches au quotidien :
- Organise conjointement le planning des techniciens en répartissant la charge de travail.
- Réceptionne les appels téléphoniques clients et prend les rendez-vous pour les interventions des techniciens.
- Crée les bons d'intervention dans l'ERP.
- Passe, régularise et relance les commandes fournisseurs ; suivi des pièces détachées et pièces commandées.
- Rédaction de contrats et de devis.
- Assure le suivi des devis, des interventions et des clients.
- Suivi des heures des techniciens pour la saisie en paie.
- Suivi des véhicules techniciens.
- Appui et assistance informatique auprès des techniciens itinérants. Connaissances Requises en CVC, maitrise des outils bureautiques et digitaux. Notre candidat devra avoir le sens de l'écoute et une bonne aisance à l'oral et à l'écrit. Il devra savoir travailler en équipe Une bonne capacité à optimiser une planification sous contrainte et résolution de problème en temps réel, serait un atout. La connaissance d'un outil en gestion d'intervention serait un plus également.
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Installation de machines et équipements mécaniques