Technicien Conseil H/F

Rejoignez durablement la Caf du Rhône : nous recrutons aujourd'hui nos futurs collaborateurs en CDI. Au sein de la Direction des Prestations Familiales, vous rejoignez les équipes en charge de l'étude et du suivi des droits des allocataires. Au cœur de notre mission de service public, le technicien conseil contribue à garantir l'accès au juste droit et à rendre la réglementation accessible aux usagers. Dans un environnement réglementaire complexe et évolutif, il analyse les situations, sécurise le traitement des dossiers et accompagne les allocataires dans leurs démarches. Par la qualité de ses réponses, sa capacité d'écoute et la clarté de ses explications, il contribue directement à une relation de service accessible, attentionnée et efficace. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation et d'un accompagnementprogressif vous permettant d'acquérir les compétences techniques, réglementaires et relationnelles nécessaires à l'exercice du métier. Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant la Caf du Rhône, vous rejoignez un organisme engagé qui place l'humain et le service rendu aux usagers au cœur de son action. Si vous recherchez un métier porteur de sens, offrant de réelles perspectives d'intégration durable et un accompagnement solide pour réussir ? Cette opportunité est faite pour vous. Vos principales missions Garantir le versement du juste droit Vous analysez les situations des allocataires, étudiez leurs demandes et déterminez leurs droits aux prestations familiales dans le respect de la réglementation en vigueur. Assurer le traitement et le suivi des dossiers Vous recueillez, vérifiez et exploitez les informations nécessaires à l'étude des droits. Vous veillez à la fiabilité des traitements réalisés ainsi qu'au respect des procédures de l'organisme. Accompagner et conseiller les allocataires dans leurs parcours Vous apportez des réponses adaptées aux besoins des allocataires. Vous pouvez également être amené à les contacter par téléphone, courrier ou messagerie afin de les accompagner dans leurs démarches. Contribuer à la qualité de service Vous participez à l'atteinte des objectifs du service et contribuez au maintien d'une qualité de service élevée au bénéfice des allocataires. Vous êtes attentif à la qualité des réponses apportées, aux délais de traitement et à la bonne compréhension des informations par les allocataires. Vos missions évolueront progressivement, au rythme de votre montée en compétences, de votre parcours de formation et des orientations définies par la Caf. En fin de parcours de formation, vous rejoindrez le secteur prestations en intégrant soit les services de back office soit le service accueil. Votre garantie, un processus clair et transparent : Date de limite de candidatures : Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera selon les étapes suivantes : Tests de sélection en ligne : entre le et le 11/11/2026 Entretien en présentiel sur notre site de Lyon 3ème: entre le 16/11/2026 et le 24/11/2026 (pouvant inclure un cas pratique et un exercice rédactionnel) Rémunération et

avantages:
Prise de fonction : 04 janvier 2027
- Salaire versé sur 14 mois : 1 917,57 € brut/mois soit 26 845,93 € brut/an (13ème mois proratisé en fonction du temps de présence et une prime de vacances équivalente à un salaire mensuel, versée en deux fois selon conditions de présence)
- Intéressement (dont le montant varie en fonction des résultats de l'organisme)
- Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
- Poste situé à Lyon 3ème
- Parcours d'intégration
- Possibilité de télétravailler (sous conditions et validation de l'encadrement)
- Flexibilité des horaires
- Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
- Complémentaire santé
- Prévoyance
- CSE œuvres sociales attractives La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires. La direction conduit un projet d'entreprise nommer Confluence qui s'articule autour de quatre ambitions majeures et qui s'appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole. Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés. Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accè