Product Manager

Il y a 3 jours

Paris, Ile-de-France Collective.work Temps plein
Le contexte Notre client est un acteur européen des services financiers. Son CRM, développé en interne, sert chaque jour plus de 1 000 collaborateurs dans plusieurs métiers du groupe : commerciaux, conseillers, managers et service client. Il réorganise l'équipe CRM en squads produit pluridisciplinaires et cherche des Product Managers pour les piloter dès janvier 2027. Cette offre couvre deux squads : l'efficacité commerciale et l'expérience utilisateur du CRM. L'attribution se fait selon

votre profil
. La mission Vous pilotez une squad autonome (business analysts, développeurs, QA, designers) et tenez l'exécution de la roadmap définie avec le Product Owner, de la discovery jusqu'à l'adoption.
* Construire le plan de delivery de chaque priorité et lever les dépendances entre les membres de la squad
* Mener la discovery avec les designers et les BA : cartographier parcours et besoins en données, repérer les irritants qui coûtent le plus aux équipes commerciales
* Squad efficacité commerciale : gestion des opportunités, alertes sur les clients à potentiel ou à risque, génération de leads, suivi du pipe pour les managers
* Squad

expérience:
faire du CRM le poste de travail du front-office, avec des intégrations messagerie, visio et téléphonie et des connexions vers les applications externes
* Découper en MVP et faire valider des prototypes avant le développement
* Préparer chaque mise en production avec les métiers, puis suivre adoption et satisfaction
* Au moins 7 ans en Product Management ou Product Ownership pour la squad efficacité commerciale, 3 ans pour la squad expérience
* Une expérience réelle sur un CRM ou des outils utilisés par des équipes commerciales, de relation client ou marketing
* L'habitude de piloter une squad au quotidien : plan de delivery, risques, indicateurs de capacité et de vélocité
* Discovery, design thinking et MVP pratiqués, ateliers multi-métiers animés
* Pilotage par la donnée : KPI et tableaux de bord d'usage (Power BI ou équivalent)
* Jira et Figma au quotidien, usage avancé des assistants IA et des agents
* Français et anglais courants
* Bonus : une expérience dans les services financiers ou un autre secteur réglementé Les conditions
* TJ selon profil
* Paris, présence sur site une partie de la semaine
* Démarrage : janvier 2027 Le process
* Un échange de 30 minutes avec Track Record, cabinet de staffing en Product Management qui présélectionne les profils
* Des entretiens avec l'équipe CRM du client
* Décision rapide

Experience:
Débutant accepté