Agent d'accueil en camping
Il y a 3 jours
Beaune, Bourgogne, France
MAIRIE DE BEAUNE
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
La Ville de Beaune recrute en urgence un(e) agent d'accueil pour son camping municipal 4 étoiles, dans le cadre d'un remplacement jusqu'à mi-novembre.
Vous aimez le contact avec le public, les échanges avec des visiteurs de tous horizons et le secteur du tourisme ? Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir aux vacanciers un séjour agréable au cœur de Beaune.
Vos
missions:
1. Accueil et relation avec les vacanciers :
- Accueillir, renseigner et conseiller les touristes, en français et en anglais.
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des vacanciers.
- Attribuer les emplacements et accompagner les campeurs dans leur installation.
- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, courriel et sur place.
- Présenter les services du camping et les activités touristiques de Beaune et de ses environs.
- Assurer un accueil de qualité et veiller à la satisfaction des usagers. 2. Gestion administrative et financière :
- Enregistrer et suivre les réservations à l'aide du logiciel de gestion du camping.
- Réaliser les encaissements, établir les factures et assurer le suivi de la caisse.
- Gérer les badges d'accès et les demandes des usagers.
- Surveillance et bon fonctionnement du camping 3. Veiller au respect du règlement intérieur :
- Effectuer des contrôles réguliers des équipements et des blocs sanitaires.
- Signaler les éventuels dysfonctionnements et incidents.
- Contribuer à la sécurité et au bon déroulement du séjour des campeurs.
Profil recherché
- Vous avez le sens de l'accueil, du service public et de la satisfaction client.
- Vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de réactivité.
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les outils bureautiques.
- Vous pratiquez l'anglais ; une connaissance de l'allemand est un plus.
- Une expérience dans l'accueil, le tourisme ou l'hôtellerie de plein air serait appréciée.
- Une formation dans le domaine du tourisme constitue un atout.
- Permis B obligatoire. Conditions de travail : Poste à pourvoir : dès que possible. Durée du contrat : jusqu'à mi-novembre. Lieu de travail : Camping municipal 4 étoiles de Beaune. Horaires : travail possible en soirée jusqu'à 21 h et le week-end, selon le planning établi par roulement avec l'équipe. Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Vous êtes disponible rapidement et souhaitez participer à l'accueil des visiteurs de Beaune ? Adressez votre candidature dès que possible
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information Langues: Allemand exigé,Anglais exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Administration publique générale Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Agglomération de 54 000 habitants dont Beaune est la ville centre, située au c?ur de la Bourgogne, la Communauté d'Agglomération Beaune Côte & Sud bénéficie d'une position géographique centrale qui en fait un territoire incontournable entre Côte d'Or et Saône-et-Loire.
missions:
1. Accueil et relation avec les vacanciers :
- Accueillir, renseigner et conseiller les touristes, en français et en anglais.
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des vacanciers.
- Attribuer les emplacements et accompagner les campeurs dans leur installation.
- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, courriel et sur place.
- Présenter les services du camping et les activités touristiques de Beaune et de ses environs.
- Assurer un accueil de qualité et veiller à la satisfaction des usagers. 2. Gestion administrative et financière :
- Enregistrer et suivre les réservations à l'aide du logiciel de gestion du camping.
- Réaliser les encaissements, établir les factures et assurer le suivi de la caisse.
- Gérer les badges d'accès et les demandes des usagers.
- Surveillance et bon fonctionnement du camping 3. Veiller au respect du règlement intérieur :
- Effectuer des contrôles réguliers des équipements et des blocs sanitaires.
- Signaler les éventuels dysfonctionnements et incidents.
- Contribuer à la sécurité et au bon déroulement du séjour des campeurs.
Profil recherché
- Vous avez le sens de l'accueil, du service public et de la satisfaction client.
- Vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de réactivité.
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les outils bureautiques.
- Vous pratiquez l'anglais ; une connaissance de l'allemand est un plus.
- Une expérience dans l'accueil, le tourisme ou l'hôtellerie de plein air serait appréciée.
- Une formation dans le domaine du tourisme constitue un atout.
- Permis B obligatoire. Conditions de travail : Poste à pourvoir : dès que possible. Durée du contrat : jusqu'à mi-novembre. Lieu de travail : Camping municipal 4 étoiles de Beaune. Horaires : travail possible en soirée jusqu'à 21 h et le week-end, selon le planning établi par roulement avec l'équipe. Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Vous êtes disponible rapidement et souhaitez participer à l'accueil des visiteurs de Beaune ? Adressez votre candidature dès que possible
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information Langues: Allemand exigé,Anglais exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Administration publique générale Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Agglomération de 54 000 habitants dont Beaune est la ville centre, située au c?ur de la Bourgogne, la Communauté d'Agglomération Beaune Côte & Sud bénéficie d'une position géographique centrale qui en fait un territoire incontournable entre Côte d'Or et Saône-et-Loire.