Alternant(e) Gestionnaire Supply Chain
Il y a 3 jours
Douai, Nord-Pas-de-Calais, France
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Alternant Gestionnaire Supply Chain & ADV H/F Douai (59) | Alternance Master 1 & 2 (2 ans) | Industrie métallurgique L'entreprise : Notre client est une société industrielle spécialisée dans le secteur de la métallurgie, reconnue pour son savoir-faire et son expertise technique. Dans le cadre du renforcement de son service Supply Chain / Administration des Ventes, nous recrutons un(e) Alternant(e) Gestionnaire Supply Chain & ADV pour une durée de 2 ans. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et bénéficierez d'un accompagnement de proximité vous permettant de développer une vision globale de la chaîne logistique industrielle. Vos missions ; Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, vous participerez au pilotage quotidien des flux de commandes et à la coordination entre les différents services de l'entreprise. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
* Gestion administrative des commandes clients :
- Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP
- Vérifier les données administratives et commerciales
- Émettre les accusés de réception de commandes
- Assurer le suivi des délais de livraison
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes
* Coordination Supply Chain :
- Suivre le portefeuille de commandes et les priorités de production
- Participer à la planification et à l'ordonnancement des flux
- Veiller au respect des délais annoncés aux clients
- Coordonner les échanges entre les services Production, Logistique et Commerce
- Anticiper et gérer les éventuels aléas impactant les livraisons
* Relation clients et suivi ADV :
- Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes
- Participer à la gestion des litiges logistiques et administratifs
- Contribuer à la satisfaction client en garantissant un suivi rigoureux des dossiers
- Assurer ponctuellement le relais de la Responsable Supply Chain & ADV sur certaines missions opérationnelles
* Dimension internationale :
- Échanger avec des clients ou partenaires à l'international
- Rédiger des e-mails professionnels en anglais
- Assurer le suivi des expéditions et des informations logistiques liées aux commandes export
* Reporting et amélioration continue :
- Mettre à jour les indicateurs de performance du service
- Réaliser des analyses et des reportings sous Excel
- Participer à l'amélioration des processus Supply Chain et ADV
- Contribuer à la fiabilisation des données au sein de l'ERP
* Gestion administrative des commandes clients :
- Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP
- Vérifier les données administratives et commerciales
- Émettre les accusés de réception de commandes
- Assurer le suivi des délais de livraison
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes
* Coordination Supply Chain :
- Suivre le portefeuille de commandes et les priorités de production
- Participer à la planification et à l'ordonnancement des flux
- Veiller au respect des délais annoncés aux clients
- Coordonner les échanges entre les services Production, Logistique et Commerce
- Anticiper et gérer les éventuels aléas impactant les livraisons
* Relation clients et suivi ADV :
- Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes
- Participer à la gestion des litiges logistiques et administratifs
- Contribuer à la satisfaction client en garantissant un suivi rigoureux des dossiers
- Assurer ponctuellement le relais de la Responsable Supply Chain & ADV sur certaines missions opérationnelles
* Dimension internationale :
- Échanger avec des clients ou partenaires à l'international
- Rédiger des e-mails professionnels en anglais
- Assurer le suivi des expéditions et des informations logistiques liées aux commandes export
* Reporting et amélioration continue :
- Mettre à jour les indicateurs de performance du service
- Réaliser des analyses et des reportings sous Excel
- Participer à l'amélioration des processus Supply Chain et ADV
- Contribuer à la fiabilisation des données au sein de l'ERP