Responsable d'Équipe H/F

Il y a 2 jours

Nantes, Pays de la Loire, France Manpower Temps plein

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Manpower Corporate Nantes recherche pour sa filiale spécialisée en externalisation RH et gestion des talents, un(e) Team Leader (H/F). En tant que Team Leader, vous pilotez l'activité de gestion des intérimaires dans le respect des engagements contractuels de nos clients. À la fois manager et référent opérationnel, vous accompagnez une équipe de gestionnaires Front Office et/ou Back Office RH tout en garantissant la qualité de service, la satisfaction client et l'atteinte des objectifs de performance. Vos principales

responsabilités:
- Encadrer, accompagner et développer les compétences de votre équipe.
- Organiser l'activité, animer les réunions d'équipe et optimiser les ressources afin d'assurer la continuité de service.
- Participer aux activités opérationnelles et veiller au respect des processus, des délais et des engagements contractuels.
- Garantir la qualité des prestations, identifier les axes d'amélioration et mettre en oeuvre les actions correctives.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients, gérer les escalades et animer les comités de pilotage (COPIL).
- Développer une relation de confiance avec les clients et contribuer à leur satisfaction.
- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI, SLA), produire les reportings et piloter les actions d'optimisation et de Cost Savings. Ce poste offre une véritable double dimension managériale et opérationnelle, au coeur de la relation client et de la performance des services RH.
- Expérience de 3 ans minimum dans le travail temporaire, l'intérim ou les prestations RH.
- Première expérience réussie en management, coordination ou pilotage d'équipe.
- Bonne maîtrise de l'environnement et de la réglementation du travail temporaire.
- Forte orientation client et sens du service.
- Français courant et anglais professionnel (B2/C1).
- Excellentes capacités d'organisation, de communication et de gestion des priorités.
- Esprit d'analyse, autonomie, proactivité et sens des responsabilités. Nos

avantages:
- Rémunération fixe + variable sur objectifs.
- Prime vacances.
- Tickets restaurant.
- Accord de télétravail hybride.
- Avantages CSE.
- Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower,

nous offrons
à des personnes d’horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d’opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.

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