Manager Commercial

Vos missions (en lien avec la Direction) :
- Pilotage commercial
- Déployer la stratégie commerciale de la Maison au sein de la boutique et mobiliser l'équipe autour des objectifs fixés
- Suivre et analyser les résultats ainsi que les indicateurs de performance, et mettre en oeuvre des plans d'action adaptés
- Développer les ventes en associant qualité du conseil, connaissance des produits et attention portée aux attentes de chaque client
- Piloter l'activité en lien avec la gestion des stocks, afin de veiller à la disponibilité des produits et de soutenir la performance commerciale
- Leadership & management
- Animer, encadrer et accompagner l'équipe de vente au quotidien, avec une présence active sur le terrain
- Développer les compétences de chacun, notamment en matière de connaissance des produits et des marques, de techniques de vente et de qualité de service
- Organiser les plannings et animer les briefings pour partager les priorités, les résultats et les bonnes pratiques
- Fédérer l'équipe autour d'une culture commune de l'excellence et de la satisfaction client
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Excellence opérationnelle
- Garantir la qualité de l'accueil, du conseil et du suivi client, dans le respect des standards et des procédures de la Maison
- Veiller à la présentation irréprochable de la boutique et au respect des directives de merchandising
- Superviser le service après-vente et le suivi administratif des opérations, avec une attention constante à la qualité de la relation client
- Assurer la bonne gestion des stocks, le suivi des inventaires et l'application des procédures de contrôle
- Veiller au respect des procédures d'encaissement, de conformité, de sûreté et de sécurité, et signaler tout dysfonctionnement à la Direction
- Développement & représentation
- Développer et fidéliser, avec l'équipe, un portefeuille de clients nationaux et internationaux
- Instaurer des relations durables avec la clientèle, fondées sur l'écoute, la confiance et la personnalisation du service
- Participer à l'organisation et à l'animation d'événements
- Représenter la Maison et contribuer au rayonnement de la boutique, dans le respect de son identité et de ses valeurs
- Collaboration & reporting
- Assurer une communication fluide entre la Direction et l'équipe, en partageant les orientations, les priorités et les informations utiles au bon fonctionnement de la boutique
- Établir un reporting régulier et précis sur les résultats, l'activité et les actions engagées
- Faire remonter les attentes de la clientèle, les observations du terrain et les opportunités de développement, etc Vous justifiez d'au moins huit ans d'expérience dans le management d'une équipe commerciale, idéalement en boutique, et disposez d'une expérience confirmée dans l'univers du luxe (PAP, haute-horlogerie, joaillerie,...). Manager de terrain, vous savez fédérer, accompagner et faire progresser vos collaborateurs. Vous associez une culture du résultat à une attention constante à la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle. Vous maîtrisez les codes du luxe et faites preuve d'aisance relationnelle, de discrétion et d'un sens aigu du détail. Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de veiller au bon fonctionnement quotidien de la boutique. Vous parlez couramment anglais et êtes à l'aise auprès d'une clientèle internationale. Ref: p4nc56xn91 La bonne compétence, au bon endroit, au bon moment. Chez Potentiel Humain, ce n'est pas qu'un slogan, c'est une façon de travailler. Cabinet de conseil en compétences, nous accompagnons les entreprises de Montpellier, Nîmes, Béziers et Perpignan dans leurs enjeux humains et stratégiques. Notre client, acteur du retail de luxe, recherche un(e) Manager Commercial pour piloter sa boutique de Megève et accompagner le développement de son activité. Au coeur de la vie de la boutique, vous conjuguez leadership de terrain, sens du commerce et exigence de service. Vous accompagnez votre équipe dans l'atteinte des objectifs et veillez à offrir à une clientèle française et internationale une expérience personnalisée, à la hauteur des standards de la Maison. Caractéristiques :
- Type de contrat : CDI
- Lieu de mission : Megève
- Démarrage : dès que possible
- Base horaire : 39h avec 2j de repos (hors week-end)
- Rémunération : 5000€ brut mensuel
- Expérience souhaitée : Minimum 5 ans sur un poste similaire, et une première expérience dans le domaine du luxe
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Avantages:
Prise en charges du parking souterrain