Responsable Pôle Clientèle H/F
Il y a 3 jours
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Erilia
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Rejoignez une équipe engagée pour l'habitat social En tant que Responsable de Pôle Clientèle, votre mission consistera à superviser les processus d'attribution des logements, le recouvrement des créances locataires, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client. Poste à pourvoir pour janvier 2027. Vos
responsabilités:
Management d'équipe :
- Définir la stratégie et les objectifs de l'agence.
- Organiser l'activité en collaboration avec le Directeur d'agence.
- Développer les compétences de l'équipe et favoriser les évolutions.
- Participer au recrutement en collaboration avec la DRH. Gestion Locative :
- Superviser le processus d'attribution des logements.
- Contrôler les phases du contrat de location.
- Garantir l'application des normes réglementaires.
- Participer aux commissions d'attribution.
- Optimiser les mises en location et lutter contre la vacance.
- Assurer le suivi de la commercialisation des programmes neufs.
- Représenter Erilia auprès des partenaires extérieurs. Recouvrement & Gestion des contentieux :
- Superviser le processus de recouvrement de la dette locative.
- Gérer les différentes phases du recouvrement.
- Superviser le traitement des contentieux.
- Effectuer les demandes d'indemnisation auprès du Préfet.
- Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution. Les
avantages:
- Parcours d'intégration personnalisé pour bien démarrer.
- Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé en fonction du temps de présence la première année)
- Intéressement et plan d'épargne entreprise
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets Restaurant
- Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages
- 1 à 2 jours de télétravail (au bout de 6 mois d'ancienneté) Avec plus de 1300 collaborateurs et un parc de près de 90 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social. Engagée et porteuse d'un puissant esprit de solidarité, Erilia est la première Entreprise Sociale pour l'Habitat (ESH) à être devenue société à mission en 2021.
responsabilités:
Management d'équipe :
- Définir la stratégie et les objectifs de l'agence.
- Organiser l'activité en collaboration avec le Directeur d'agence.
- Développer les compétences de l'équipe et favoriser les évolutions.
- Participer au recrutement en collaboration avec la DRH. Gestion Locative :
- Superviser le processus d'attribution des logements.
- Contrôler les phases du contrat de location.
- Garantir l'application des normes réglementaires.
- Participer aux commissions d'attribution.
- Optimiser les mises en location et lutter contre la vacance.
- Assurer le suivi de la commercialisation des programmes neufs.
- Représenter Erilia auprès des partenaires extérieurs. Recouvrement & Gestion des contentieux :
- Superviser le processus de recouvrement de la dette locative.
- Gérer les différentes phases du recouvrement.
- Superviser le traitement des contentieux.
- Effectuer les demandes d'indemnisation auprès du Préfet.
- Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution. Les
avantages:
- Parcours d'intégration personnalisé pour bien démarrer.
- Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé en fonction du temps de présence la première année)
- Intéressement et plan d'épargne entreprise
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets Restaurant
- Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages
- 1 à 2 jours de télétravail (au bout de 6 mois d'ancienneté) Avec plus de 1300 collaborateurs et un parc de près de 90 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social. Engagée et porteuse d'un puissant esprit de solidarité, Erilia est la première Entreprise Sociale pour l'Habitat (ESH) à être devenue société à mission en 2021.