Réceptionniste en hôtellerie
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Description du Poste
En tant qu'apprenti réceptionniste, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous apprendrez à : Accueillir les clients : Vous serez le premier contact des clients avec l'établissement, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Gérer les réservations : Vous apprendrez à prendre et à gérer les réservations par téléphone, email et en personne. Enregistrer les arrivées et départs : Vous serez responsable de l'enregistrement des arrivées et départs des clients, en veillant à ce que tout se passe sans encombre. Informer et conseiller : Vous fournirez des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales, aidant les clients à profiter pleinement de leur séjour. Traiter les réclamations : Vous apprendrez à gérer les plaintes des clients de manière efficace et courtoise, assurant leur satisfaction. Facturer et encaisser : Vous serez formé(e) à l'utilisation des systèmes de gestion hôtelière pour facturer et encaisser les paiements.
Missions:
Accueillir et orienter les clients Gérer les réservations et les disponibilités Enregistrer les arrivées et les départs Fournir des informations sur les services et attractions locales Traiter les plaintes et résoudre les problèmes des clients Facturer et encaisser les paiements Maintenir une communication fluide avec les autres services de l'hôtel Conditions de la
Formation:
Cette formation s'effectue en contrat de professionnalisation avec une alternance : 1 jour de cours à CAFA Formations 4 jours de travail en entreprise Objectifs de la
Formation:
Notre objectif est de vous accompagner vers l'emploi dans le secteur hôtelier en vous fournissant les compétences nécessaires pour réussir. Nous nous engageons à : Donner envie : vous inspirer et vous motiver. Donner confiance : développer votre assurance professionnelle. Donner l'exemple : vous former avec des standards d'excellence. Nos Formateurs : Nos formateurs sont des professionnels expérimentés de l'hôtellerie et de la réception. Passionnés par leur métier, ils sont dévoués à partager leurs connaissances et leur savoir-faire avec pédagogie. Rejoignez-nous et lancez votre carrière dans l'hôtellerie et la réception avec CAFA Formations
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
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Receptionniste Hotellerie Et Hotellerie De Plein Air
Il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France nxlvl Temps pleinDescription🕹️ nxlvl : Votre Centre de Formation dédié aux métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme, vous fait progresser et vous aide à atteindre vos objectifs professionnels. (Insta, Fb, Linkedin, Tiktok)L'aventure t'appelle et tu es prêt à te plonger dans l'univers du tourisme et des loisirs ? 🌟 Deviens Réceptionniste (H/F) dans le cadre d'un...
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Réceptionniste en hôtellerie de nuit OPERA CLOUD H/F
Il y a 3 jours
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Night Auditor
Il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HOTELRESTAUJOB Temps pleinRadisson Blu Bordeaux recherche une Réceptionniste de nuit expérimentée pour assurer l’accueil, le Night Audit et la clôture nocturne. Poste en CDI à temps plein, 169 heures par mois, au sein d’un établissement 4 étoiles en plein cœur de Bordeaux.Vous travaillerez de nuit, en autonomie, avec une forte exigence de qualité de service et de...
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Réceptionniste F/H
Il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hilton Garden Inn Bordeaux Temps pleinL'entreprise L’Hôtel**** Garden Inn Bordeaux Centre a ouvert ses portes en juillet 2018. Niché au bord de la Garonne et à quelques pas de la Gare TGV Bordeaux Saint-Jean, notre établissement d'une capacité de 166 chambres dispose également de 5 salles de séminaire ce qui en fait une destination idéale pour...
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Il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Boutique Hotels Collection Temps plein 2 146 € CDDÀ propos de LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTIONExigez l’exceptionnel… rejoignez Le Boutique Hotels Collection ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance !Grâce à ses nombreux...
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Réceptionniste tournant
Il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Campanile Rouen Temps pleinDescriptionOn vous a souvent dit que vous étiez trop bavard ?Alors poursuivez votre lecture car vous être peut-être le futur réceptionniste tournant H/F de notre hôtel Ibis Bordeaux Centre Gare Saint Jean : un hôtel en plein centre de Bordeaux avec ses 80 chambres et son service de Bar/En-cas.Notre définition du/de la candidat(e) idéal(e)...
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Réceptionniste tournant
Il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ibis Bordeaux Centre Gare St Jean Temps pleinDescriptionOn vous a souvent dit que vous étiez trop bavard ?Alors poursuivez votre lecture car vous être peut-être le futur réceptionniste tournant H/F de notre hôtel Ibis Bordeaux Centre Gare Saint Jean : un hôtel en plein centre de Bordeaux avec ses 80 chambres et son service de Bar/En-cas.Notre définition du/de la candidat(e) idéal(e)...
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Réceptionniste tournant
Il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ibis Douai Dechy Temps pleinDescriptionOn vous a souvent dit que vous étiez trop bavard ?Alors poursuivez votre lecture car vous être peut-être le futur réceptionniste tournant H/F de notre hôtel Ibis Bordeaux Centre Gare Saint Jean : un hôtel en plein centre de Bordeaux avec ses 80 chambres et son service de Bar/En-cas.Notre définition du/de la candidat(e) idéal(e)...
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Réceptionniste tournant
Il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Campanile Toulon Temps pleinDescriptionOn vous a souvent dit que vous étiez trop bavard ?Alors poursuivez votre lecture car vous être peut-être le futur réceptionniste tournant H/F de notre hôtel Ibis Bordeaux Centre Gare Saint Jean : un hôtel en plein centre de Bordeaux avec ses 80 chambres et son service de Bar/En-cas.Notre définition du/de la candidat(e) idéal(e)...
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Réceptionniste tournant
Il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Holiday Inn Lille Englos Temps pleinDescriptionOn vous a souvent dit que vous étiez trop bavard ?Alors poursuivez votre lecture car vous être peut-être le futur réceptionniste tournant H/F de notre hôtel Ibis Bordeaux Centre Gare Saint Jean : un hôtel en plein centre de Bordeaux avec ses 80 chambres et son service de Bar/En-cas.Notre définition du/de la candidat(e) idéal(e)...