TELECONSEILLER (H/F)
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- Prise en charge des contacts synchrones (téléphone) / contacts asynchrones (courriers, e-mails, .)
- Analyser les demandes client
- Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition
- Informer le client (orienter, proposer, suggérer, conseiller)
- Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne
- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
- Veiller à la qualité de service
- Respecter les informations transmises par sa hiérarchie Le conseiller relation client peut être amené à réaliser des actes de tutorat auprès d'autres conseillers. Il peut être également amené à réaliser des tâches de back office. Taux horaire : 12.31€/h + Tickets restaurant Horaires variables du lundi au vendredi : 8h45
- 16h45
Experience:
12 Mois
Compétences:
Techniques de vente par téléphone Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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Téléconseiller F/H
Il y a 4 jours
Cergy, Ile-de-France Temps pleinNotre client Leader de la confiance numérique en France recherche des Téléconseiller Relation Client (H/F).En tant que Téléconseiller Relation Client (H/F), vos missions seront les suivantes ?- Prise en charge des contacts synchrones (téléphone) / contacts asynchrones (courriers,e-mailsbr />- Analyser les demandes client- Rechercher la (ou les)...
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Téléconseiller Relation Client
Il y a 8 heures
Cergy, Île-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Téléconseiller Relation Client
Il y a 8 heures
Cergy, Île-de-France Crit Temps pleinEntreprise : Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté...
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Employé centre d'appel téléconseiller
Il y a 6 jours
Cergy, Ile-de-France ACTUAL INDUSTRIE LOGISTIQUE CERGY Temps pleinTitre du poste : Employé centre d'appel téléconseiller (h/f) Rejoignez notre équipe dynamique à Cergy (95800) en tant que téléconseiller. Vous jouerez un rôle clé en identifiant les besoins des clients via des appels entrants et en proposant des services adaptés, tels que l'audit énergétique, l'installation de panneaux solaires, et...
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Téléconseiller appels entrants
Il y a 5 jours
Cergy, Île-de-France Bizzeo Temps pleinManpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de...
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Téléconseiller en réception d'appels
Il y a 2 heures
Cergy, Île-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Téléconseiller H/F
Il y a 2 semaines
Cergy, Ile-de-France ADEQUAT 049 Temps pleinNotre agence Adéquat Poissy recrute un téléconseiller H/F pour une mission évolutive située à Cergy pour son client spécialisé en conseil de services. Vos futures missions : - Analyser les demandes clients, - Rechercher les réponses aux demandes formulées, - Informer le client, - Remonter les informations. Le site est accessible en transports en...
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Dessinateur Projeteur
Il y a 23 heures
Cergy, ILE-DE-FRANCE ECM Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratDans le cadre d’un projet aéronautique, nous recherchons un Dessinateur Projeteur prêt à s'investir dans une aventure technique complète.Dans ce cadre, voici vos missions principales :À ce titre, vos principales missions sont :Concevoir et définir des outillages d’assemblage et de fabrication pour des pièces et sous-ensembles à fortes...
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Pilote Industrialisation et Transfert Pièces
Il y a 23 heures
Cergy, ILE-DE-FRANCE ECM Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratDans le cadre du développement de ses activités industrielles, notre client recherche un(e) Pilote Industrialisation et Transfert Pièces Primaires H/F.Au sein des équipes Industrialisation, vous assurez le pilotage et la validation des activités liées au transfert de données industrielles vers les partenaires de production. Vous garantissez la...
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Secrétaire médicale en apprentissage F/H
Il y a 23 heures
Cergy, Île-de-France L'École Française Temps plein 1 € - 783 € CDDAlternance Secrétaire Médicale H/F en Contrat d'ApprentissageVous recherchez une formation en secrétariat médical et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance ?L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte d'un de ses partenaires un(e) alternant(e) secrétaire médical(e) H/F en contrat...
