Téléconseiller F/H

Il y a 4 jours

Amiens, Picardie, France Synergie Amiens Temps plein
Synergie Amiens recherche pour son client, acteur reconnu dans la gestion des abonnements et titres de transport, un téléconseiller (F/H) afin de renforcer son équipe dédiée à la relation clients.
Au sein du service clients, vous serez en charge de :
- Répondre aux demandes des usagers par téléphone ;
- Assurer le traitement des réclamations clients par écrit (e-mails, chat, courriers...) ;
- Apporter des réponses adaptées et assurer le suivi des dossiers SAV ;
- Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients ;
- Traiter les demandes dans le respect des procédures et des délais impartis.