Technicien SAV
Il y a 2 jours
Roanne, Rhône-Alpes, France
Manpower
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Manpower ROANNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV / Préparateur Magasin SAV (H/F)
Missions
- Gérer les dossiers SAV et répondre aux demandes des clients, techniciens et commerciaux.
- Analyser les réclamations, apporter des solutions techniques et assurer le suivi des actions correctives.
- Déclencher les refabrications nécessaires, réaliser les rapports d'intervention et accompagner les techniciens sur les problématiques techniques.
- Préparer les tournées SAV, gérer les stocks de pièces et coordonner les échanges avec les usines et le service planification.
Profil recherché
- Formation ou expérience technique (maintenance, SAV, menuiserie, bâtiment ou industrie).
- Capacité à analyser des problématiques techniques et à prendre des décisions.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques et goût pour le travail en équipe.
- Expérience en service après-vente ou support technique appréciée
-
- Vos
avantages:
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à
votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
Experience:
Débutant accepté Qualification: Ouvrier spécialisé Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
- Gérer les dossiers SAV et répondre aux demandes des clients, techniciens et commerciaux.
- Analyser les réclamations, apporter des solutions techniques et assurer le suivi des actions correctives.
- Déclencher les refabrications nécessaires, réaliser les rapports d'intervention et accompagner les techniciens sur les problématiques techniques.
- Préparer les tournées SAV, gérer les stocks de pièces et coordonner les échanges avec les usines et le service planification.
Profil recherché
- Formation ou expérience technique (maintenance, SAV, menuiserie, bâtiment ou industrie).
- Capacité à analyser des problématiques techniques et à prendre des décisions.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques et goût pour le travail en équipe.
- Expérience en service après-vente ou support technique appréciée
-
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- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à
votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
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- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
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- Des démarches facilitées
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