Technicien Support Informatique Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services sur la région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une collectivité, vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 6 personnes, dont un plateau de 3 techniciens support Helpdesk. Vous gérez les incidents et demandes des utilisateurs à distance, résolvez les incidents de votre domaine et les escaladez au groupe support en cas de non résolution. Vos responsabilités : - Vous identifiez et analysez les incidents décrits par les utilisateurs par téléphone - Résolvez les incidents de votre domaine de compétence à distance, à l'aide de la documentation mise à sa disposition - Escaladez au groupe support adéquat en cas de non résolution - Conseillez les utilisateurs et vous assurez de leur satisfaction - Assurez le reporting exhaustif de vos activités dans l'outil mis à votre disposition et auprès de votre responsable direct - Renseignez les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition - Contribuez à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience L'environnement technique : Matériel et logiciels bureautiques ; Windows 10 ; Office 365 ; outil de Ticketing (iTop) ; outils de prise en main à distance. (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
-
Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 jours
Strasbourg, France Actual Talent Temps pleinActual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F sur le secteur de Strasbourg dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois minimum. Informations sur le contrat : - Localisation : Strasbourg - Contrat intérim - Salaire : 26k à 28k annuel but selon profil et...
-
Technicien Support Informatique
il y a 1 semaine
Strasbourg, France JobiJoba FR S2 Temps pleinIntroduction Travailler chez Lidl, ça vaut le coup ! C’est intégrer une entreprise qui incarne le collectif, lerespect, laconfiance, laproximitéet laperformance.. Avec plus de 46 000 collaborateurs et 26 plateformes logistiques, la fluidité de nos outils numériques est un enjeu stratégique. Pour assurer la satisfaction de nos utilisateurs au...
-
Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Tomorrow Jobs Temps pleinTomorrow Jobs recrute pour son client à Strasbourg un.e : TECHNICIEN SUPPORT F/H - STRASBOURG - CDI - 1 jour de télétravail Package salarial : 29 à 35 K€ BRUT annuel (dont primes à hauteur de 5 K€) Au sein de l'équipe Infogérance, vous assurerez le support N1 et vos principales missions porteront sur : - Suivi et résolution d'incidents d'après...
-
Technicien informatique hotline
il y a 4 jours
Strasbourg, France Groupe actual Temps pleinLe poste Actual Talent Metz recherche pour son client, une entreprise du secteur des services informatiques, un Technicien Informatique Hotline H/F sur le secteur de Strasbourg, dans le cadre d’une mission d’intérim.Dans le cadre du renforcement de son équipe support, notre client recherche un technicien orienté hotline. Informations sur la mission :...
-
Technicien support informatique bilingue anglais H/F
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Itea Temps pleinContexte et définition du postePlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique bilingue anglais H/F et vous présentons les points...
-
Technicien Informatique Hotline H/F
il y a 5 jours
Strasbourg, France Actual Talent Temps pleinActual Talent Metz recherche pour son client, une entreprise du secteur des services informatiques, un Technicien Informatique Hotline H/F sur le secteur de Strasbourg, dans le cadre d'une mission d'intérim. Dans le cadre du renforcement de son équipe support, notre client recherche un technicien orienté hotline. Informations sur la mission : - Contrat :...
-
Helpdesk VIP Engineer
il y a 7 jours
Strasbourg, Grand Est, France All European Careers Temps pleinFor an international institution based in Strasbourg, France, we are urgently looking for a Helpdesk VIP Engineer, who is fluent in French and English. This role is open for European candidates. Workpermit is required. This position is open for contractors, who would like to commit long -term. Tasks and Responsabilities: Single Point of Contact for end...
-
Technicien support informatique allemand H/F
il y a 2 jours
Strasbourg, France Hays Temps pleinNous recherchons pour notre partenaire, ESN localisée dans toute la France, un Technicien Support Informatique à Strasbourg. Notre client a une centaine de collaborateurs et a une réputation tournée vers la technicité et l'efficacité. Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des...
-
Responsable Support
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Science me Up Temps pleinUNIVERS OBSERVABLE DE L'ENTREPRISE Notre client est une Société de conseil en management des Systèmes d’Information qui accompagne de grands comptes régionaux et nationaux dans leur transformation et leur cybersécurité. Afin d’accompagner concrètement leurs clients, un Centre de Services propose des services numériques clés en main support à...
-
Technicien Informatique H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Time Recrutement Temps pleinNotre client est l'un des leaders du secteur de la santé privé en France, avec un réseau d'hôpitaux et de cliniques couvrant tout le territoire. En pleine expansion, le groupe poursuit sa croissance par des acquisitions stratégiques, consolidant ainsi sa place parmi les acteurs majeurs du secteur hospitalier privé. Il recherche aujourd'hui son futur...