Business Analyst Itsm Service Now H/F

il y a 6 jours


Lyon, France LOMEGARD Temps plein

Dans le cadre d'un renfort sur le projet CMDB et d'un remplacement en fin de mission, nous recherchons un Business Analyst ServiceNow / ITSM. La mission consiste à concevoir, optimiser et piloter les processus ITSM en s'appuyant sur la plateforme ServiceNow, afin d'améliorer la qualité et l'efficacité des services informatiques. Le consultant interviendra sur : - L'analyse des besoins métiers et la formalisation des exigences (études de marché, analyses comparatives) - La conception et l'évolution des processus ITSM dans ServiceNow (définir et documenter les SPECS fonctionnelles et techniques selon les besoins métiers) - La coordination des projets de transformation (planning, ateliers, suivi), gestion des ressources (délais, budgets etc.) - Les phases de tests, validation et mise en production (en adéquation avec les besoins métiers) - L'accompagnement des utilisateurs et la formation (fédérer les solutions ServiceNow) - L'amélioration continue des processus et de la CMDB (prise en compte des feedbacks, initiatives etc.)



  • Lyon, France Soors Temps plein

    Contexte: L'équipe « Operational Excellence » , garante de l'implémentation des processus opérationnels de Production (incidents, changements, problèmes, configurations, demandes) de manière cohérente et transverse, se renforce et recherche un consultant Business Analyst Service Now. Missions: - Animation opérationnelle des processus - État des...

  • Business Analyst ITSM

    il y a 4 jours


    Lyon, France LOMEGARD Temps plein

    LOMEGARD est une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT qui propose trois offres transverses : PROJECT, SOFTWARE et INFRASTRUCTURE. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale et d'innovations en créant un environnement de travail plus respectueux pour la planète. Chiffres clés : - Fondée en septembre...

  • Business Analyst Service Now

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Insitoo Freelances Temps plein

    Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Business Analyst Service Now (H/F) - LYON. Fonctionnement sur site à Lyon + 2 jours de télétravail Les missions attendues par le Business Analyst Service Now (H/F) - LYON sont : Dans le cadre d'un besoin pour l'un de nos clients Lyonnais nous recherchons...

  • Business Analyst Service Now

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Business Analyst ITSM

    il y a 5 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LOMEGARD Temps plein

    Dans le cadre d?un renfort sur le projet CMDB et d?un remplacement en fin de mission, nous recherchons un Business Analyst ServiceNow / ITSM.La mission consiste à concevoir, optimiser et piloter les processus ITSM en s?appuyant sur la plateforme ServiceNow, afin d?améliorer la qualité et l?efficacité des services informatiques.Le consultant interviendra...

  • Business Analyst Itsm

    il y a 7 jours


    Lyon, France STEP UP Temps plein

    **A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 10 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...


  • Lyon, France Free-Work Temps plein

    Business analyste informatique ITSM (ServiceNow) H/F (IT) / Freelance Dans le cadre d’un renfort sur le projet CMDB et d’un remplacement en fin de mission, nous recherchons un Business Analyst ServiceNow / ITSM. La mission consiste à concevoir, optimiser et piloter les processus ITSM en s’appuyant sur la plateforme ServiceNow, afin d’améliorer la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort sur le projetCMDBet d'un remplacement en fin de mission, nous recherchons unBusiness Analyst ServiceNow / ITSM.La mission consiste à concevoir, optimiser et piloter les processus ITSM en s'appuyant sur la plateforme ServiceNow, afin d'améliorer la qualité et l'efficacité des services informatiques.Le consultant interviendra sur...

  • Consultant Métier

    il y a 7 jours


    Lyon, France Easy Partner Temps plein

    Contexte du poste Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des processus ITSM, nous recherchons un Consultant Métier / Business Analyst Expert ServiceNow pour renforcer un dispositif existant. La mission s’inscrit dans un double enjeu de continuité opérationnelle avec un remplacement de fin de mission et un renfort clé sur un...

  • Consultant Métier

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Collective Temps plein

    Contexte du poste Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des processus ITSM, nous recherchons un Consultant Métier / Business Analyst Expert ServiceNow pour renforcer un dispositif existant. La mission s’inscrit dans un double enjeu de continuité opérationnelle avec un remplacement de fin de mission et un renfort clé sur un...