Itsm Service Delivery Manager

il y a 1 jour


Lyon, France Skillspark AB Temps plein

**Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** emagine are looking for an ITSM Service Delivery Manager. Location: Lyon Duration: 1 year + Full remote. **Key Skills**: **Service Delivery Support**: Assist the ITSM Service Delivery Manager in managing and coordinating IT services to meet business needs and expectations.**Process Improvement**: Contribute to the continuous improvement of ITSM processes and practices in alignment with ITIL standards.**Documentation**: Develop, maintain, and update IT service documentation, including process guides, and operational procedures,**Communication**: Act as a liaison between IT teams and business units, facilitating clear and effective communication in both languages.**BMC Helix**: Utilize knowledge of BMC Helix to support ITSM functions and enhance service delivery.**Pressure Handling**: Effectively manage and prioritize tasks in a fast-moving environment, maintaining high-quality service delivery. **Key Tasks**: - ITIL certification or equivalent.- Experience with ITSM tools and software.- Familiarity with service desk operations and customer support.- Fluent in english


  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Lyon, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps plein

    Identifiant de la demande: 11780- Lieu de travail: Lyon, FR, 69007Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? La DSI recherche dans le cadre d’un remplacement un(e): **Service Delivery Manager (H/F)** - Poste basé à Lyon (69)_ Vous aurez pour principales...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, France ZS & KEP Temps plein

    ZS &KEP est à la recherche pour son client un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. - Garantir la qualité du service rendu et la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 16 heures


    Lyon, France Capgemini Temps plein

    Service Delivery Manager Vos missions Pilotez le projet dans toutes ses phases de sa conception à son déploiement et êtes garant de la fourniture des livrables et des services conformément aux engagements de qualité, coût, délai et performance. Assurez le reporting interne et le suivi contractuel auprès du client, notamment en participant aux...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Lyon, France Atos Temps plein

    Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Engineering Temps plein

    ExpérimentésDelivery ExcellenceCDIID fr_FRDescriptionEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la qualité et de la performance des services délivrés à nos clients. Votre rôle sera clé pour garantir la satisfaction client et la conformité des engagements contractuels.Vos MissionsPilotez le projet dans toutes ses phases de sa...

  • service delivery manager

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NowBrains Temps plein

    du posteLeService Delivery Managerest responsable de la gestion optimale des prestations informatiques délivrées aux clients. Véritable pivot entre les équipes techniques, commerciales et les clients, il veille à la satisfaction client par un accompagnement proactif, une gestion rigoureuse des contrats et une optimisation constante des processus...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Experis Temps plein

    Vous êtes un leader expérimenté du delivery, doté d'une vision stratégique et d'un sens aigu de la performance et de la transformation ? Nous vous proposons de prendre la direction d'une mission d'infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle. Vous êtes un leader expérimenté du...


  • Lyon, France Exens Ingénierie Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre société spécialisé dans les secteurs d'activités de l'Informatique et de l'Industrie. Nous recherchons un Ingénieur IT SERVICE DELIVERY MANAGER pour intégrer notre équipe de consultants et apporter une expertise métier sur l'ensemble de nos projets. Sous la responsabilité du Chief Information Officer, vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez, on vous en dit plus ! Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes: - Être responsable de l’animation et du management de l’équipe de son périmètre - Garantir la qualité de la production...


  • Lyon, France Klanik Temps plein

    À propos KLANIK est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques. Le groupe KLANIK compte désormais plus de 750 talents, évoluant dans 16 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engagés, atypiques et passionnés, impliqués dans des projets...