Itsm Service Delivery Manager

il y a 5 heures


Lyon, France Skillspark AB Temps plein

**Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** emagine are looking for an ITSM Service Delivery Manager. Location: Lyon Duration: 1 year + Full remote. **Key Skills**: **Service Delivery Support**: Assist the ITSM Service Delivery Manager in managing and coordinating IT services to meet business needs and expectations.**Process Improvement**: Contribute to the continuous improvement of ITSM processes and practices in alignment with ITIL standards.**Documentation**: Develop, maintain, and update IT service documentation, including process guides, and operational procedures,**Communication**: Act as a liaison between IT teams and business units, facilitating clear and effective communication in both languages.**BMC Helix**: Utilize knowledge of BMC Helix to support ITSM functions and enhance service delivery.**Pressure Handling**: Effectively manage and prioritize tasks in a fast-moving environment, maintaining high-quality service delivery. **Key Tasks**: - ITIL certification or equivalent.- Experience with ITSM tools and software.- Familiarity with service desk operations and customer support.- Fluent in english


  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours


    Lyon, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps plein

    Identifiant de la demande: 11780- Lieu de travail: Lyon, FR, 69007Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? La DSI recherche dans le cadre d’un remplacement un(e): **Service Delivery Manager (H/F)** - Poste basé à Lyon (69)_ Vous aurez pour principales...

  • SERVICE DELIVERY MANAGER F/H

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Groupe Panzani Temps plein

    3 ème place au palmarès 2022 des entreprises les plus responsables de France 5 ème marque préférée des français Leader depuis plus de 80 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 600 Millions d’Euros, la société Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 850 collaborateurs, gage de son agilité et de sa...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, France CLOUD TEMPLE Temps plein

    Cloud Temple is offering you the opportunity to join its teams as a Service Delivery Manager. You will be responsible for ensuring the satisfaction, loyalty and development of our customers.As the operational guarantor, you will be the main point of contact for customers, while promoting the company's technical strategies.Your mission:As Service Delivery...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Theodo Temps plein

    OverviewTheodo Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceTheodo Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceAvec ses clients, Theodo conçoit, développe et déploie des produits digitaux ingénieux. Pour servir nos clients à chaque étape du cycle de vie de leurs produits, nous avons développé des entités expertes en Design, Web, Mobile, Data et IA, Cloud, Serverless....

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Lyon, France Capgemini Temps plein

    Service Delivery Manager Vos missions Pilotez le projet dans toutes ses phases de sa conception à son déploiement et êtes garant de la fourniture des livrables et des services conformément aux engagements de qualité, coût, délai et performance. Assurez le reporting interne et le suivi contractuel auprès du client, notamment en participant aux...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon 5e, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Experis France Temps plein

    Vous êtes un leader expérimenté du delivery, doté d'une vision stratégique et d'un sens aigu de la performance et de la transformation ? Nous vous proposons de prendre la direction d'une mission d'infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle. Vous êtes un leader expérimenté du...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Engineering Temps plein

    ExpérimentésDelivery ExcellenceCDIID fr_FRDescriptionEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la qualité et de la performance des services délivrés à nos clients. Votre rôle sera clé pour garantir la satisfaction client et la conformité des engagements contractuels.Vos MissionsPilotez le projet dans toutes ses phases de sa...


  • Lyon, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Rejoindre le Groupe OCI Dans une optique d'accessibilité et de transparence les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Ce groupe s'inscrit dans une dynamique avec plus de 1500 collaborateurs. Expert de l'informatique et du digital à 360, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France. Fortes...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...