Réceptionniste Tournant H/F

Vous rejoindrez une équipe réception qui accompagne les clients à chaque étape de leur séjour, avec pour objectif de leur offrir un accueil personnalisé et une expérience à la hauteur de leurs attentes. Vos missions au quotidien
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ, dans le respect des standards de l'établissement
- Assurer la permanence de l'accueil et la gestion du standard téléphonique
- Suivre les séjours et veiller à la bonne tenue des dossiers clients
- Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement
- Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les prestations de l'hôtel, de la thalassothérapie et du restaurant
- Assurer la continuité du service et la sécurité de l'établissement lors des périodes de nuit
- Transmettre les informations nécessaires aux équipes lors des changements de service Ce que vous trouverez au Miramar
- Un poste au coeur de l'expérience client, dans un établissement 5 étoiles
- Une activité variée, au contact d'une clientèle française et internationale
- Une vision complète de l'activité d'un établissement associant hôtellerie, restauration, spa et thalassothérapie
- Une équipe expérimentée et un environnement propice à la progression Vous avez une première expérience en réception hôtelière et souhaitez rejoindre un établissement où la qualité de l'accueil et le sens du service occupent une place essentielle.
- Formation Bac +2 ou équivalent en hôtellerie/tourisme
- Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire
- Excellent sens de l'accueil et de la relation client
- Rigueur, organisation et autonomie
- Bonne capacité d'adaptation et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et sens de la transmission des informations
- Français courant et anglais professionnel
- La maîtrise d'Opéra est un plus
- Disponibilité pour travailler en horaires de nuit Situé à la pointe de la Presqu'île de Rhuys, l'Hôtel Miramar La Cigale Thalasso & Spa, leader en matière d'hôtellerie et de thalassothérapie de luxe, baigne dans un territoire proposant mille et une activités à savourer toute l'année. L'hôtel est composé de 113 chambres et Suites spacieuses et lumineuses, d'une résidence de 24 appartements, d'un restaurant semi-gastronomique, d'un Spa, d'une salle fitness, d'une piscine panoramique et d'un magnifique centre Thalasso à la pointe de l'innovation. Une équipe de professionnels attentionnés, récompensés à de nombreuses reprises pour leur savoir-faire et leur savoir-être, se tiennent prêts à vous accueillir et vous intégrer au sein de l'équipe du Miramar. Venez travailler dans le décor merveilleux que vous propose la Bretagne Sud.