CONSEILLER(ÈRE) EN VOYAGES D'AFFAIRES

RESPONSABILITÉS:
Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en voyages d'affaires pour rejoindre notre équipe de Rodez en CDD de 8 mois. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge l'organisation et le suivi des déplacements professionnels de nos clients, de la recherche de solutions jusqu'à l'après-vente. Vous êtes un véritable partenaire de nos clients et contribuez chaque jour à leur satisfaction et à leur fidélisation. Votre quotidien :
- Conseiller et accompagner nos clients entreprises par téléphone et par email.
- Rechercher, proposer et réserver les meilleures solutions de transport (aérien, ferroviaire), d'hébergement et de location de véhicules.
- Assurer la tarification, l'émission et le suivi des billets via le GDS Amadeus.
- Optimiser les itinéraires et les tarifs dans le respect des politiques voyages de nos clients.
- Gérer les modifications, annulations, remboursements et demandes après-vente.
- Assister les voyageurs face aux imprévus et proposer des solutions adaptées.
- Accompagner les clients dans l'utilisation de nos outils de réservation en ligne, notamment Izirez by Wondermiles, avec une prise en main accompagnée.
- Assurer le contrôle qualité des dossiers et le suivi administratif et de facturation.
- Collaborer avec nos fournisseurs partenaires et les autres équipes VERDIÉ BUSINESS Selectour.

PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons une personne passionnée par le voyage, dotée d'un véritable sens du service client et capable de conjuguer expertise technique, réactivité et qualité relationnelle. Les compétences attendues :
- Expérience en agence de voyages d'affaires ou en billetterie aérienne.
- Maîtrise du GDS Amadeus indispensable.
- Bonne connaissance des techniques de réservation et de tarification aérienne.
- Connaissance des prestations ferroviaires, hôtelières et de location de véhicules.
- Aisance avec les outils digitaux et les plateformes de réservation online.
- Bonne maîtrise de l'anglais professionnel. Vos qualités feront la différence :
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Excellent relationnel et aisance téléphonique.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d'équipe et entraide.
- Curiosité, adaptabilité et force de proposition. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
- CDD de 8 mois, avec une prise de poste début 2027 et un terme prévu en septembre 2027.
- Poste basé à Rodez (Aveyron).
- Temps plein
- 35 heures hebdomadaires.
- Rémunération à partir de 24 k€, selon profil et expérience.
- RTT selon les dispositions applicables.
- Tickets restaurant.
- Mutuelle et prévoyance.
- Participation aux frais de transport selon les dispositions applicables.
- Prime annuelle selon résultats, au prorata temporis et selon les conditions d'attribution.
- Possibilité d'une journée de télétravail par semaine après 3 mois de présence, sous réserve de la validation de la direction, notamment au regard de l'autonomie acquise sur le poste.
- Une équipe à taille humaine et un environnement de travail collaboratif. Les avantages et droits associés au contrat seront appliqués selon les dispositions en vigueur et, lorsque cela est pertinent, au prorata temporis. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez VERDIÉ BUSINESS Selectour, nous sommes convaincus que la technologie facilite les voyages, mais que l'humain fait toute la différence. Rejoindre notre équipe de Rodez, c'est intégrer une entreprise où la proximité, l'entraide, l'expertise et la qualité de service sont au cœur de notre métier. C'est aussi participer à une activité dynamique, au contact d'une clientèle professionnelle fidèle, avec des outils performants et le soutien de collaborateurs expérimentés. ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Adressez-nous votre CV accompagné de quelques lignes de présentation et de motivation.

Experience:
Débutant accepté Qualification: Employé qualifié