Responsable Service Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Cette opportunité est accessible pour les personnes en situation de handicap et/ou bénéficiant de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH). Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente afin de renforcer nos équipes. Vos missions : Rattaché au responsable de la direction SAV Nord-Est, vous pilotez les interventions post livraison de nos opérations de construction. Votre objectif : garantir la satisfaction de nos clients, assurer la levée des désordres dans le cadre de nos garanties et engagements contractuels et contribuer à l'amélioration continue de nos réalisations. - Analyser les réclamations clients et en gérer le traitement en adéquation avec les aspects contractuels et administratifs du SAV (garanties, sinistres, contentieux) - Diagnostiquer les désordres techniques (gros-oeuvre, second oeuvre, CVC, plomberie) - Organiser les actions correctives, planifier les interventions correctives et suivre la bonne exécution des réparations jusqu'à clôture des réclamations - Piloter les coûts et les délais liés aux interventions SAV - Assurer la communication avec les clients, les partenaires et les équipes internes (DT, Travaux, filière financière) - Identifier les causes récurrentes de nos sinistres, contribuer aux retours d'expériences et à la démarche qualité de l'entreprise et proposer des actions correctives. Vous êtes le lien entre les chantiers, les clients et les équipes internes. Vous transformez un incident en opportunité de progrès, et un client mécontent en client fidèle. Le poste est basé à Marcq-en-Baroeul et nécessite des déplacements sur les chantiers du Nord. Et si c'était vous ? Vous disposez d'une expérience de 5 à 10 ans, idéalement dans le secteur du BTP, en conduite de travaux ou en SAV. Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée, pragmatique et solidaire, au coeur des sujets techniques, et participer à la qualité et à la réputation de nos réalisations. Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et dynamique, dotée d'un sens aigu des responsabilités, de pédagogie et d'excellentes qualités de communication. Une expérience en management est requise pour ce poste. Rassemblés autour de valeurs fortes, les femmes et les hommes de Bouygues Bâtiment Nord-Est s'engagent aux côtés de leurs clients et partenaires avec passion. Ils veillent chaque jour à la sécurité de tous, au respect des droits humains et des règles éthiques.
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Responsable Service Après-Vente
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...
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Responsable Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Lille, France Bouygues Temps pleinChez Bouygues Bâtiment Nord-Est, nous sommes plus de 950 collaborateurs tous animés par une même ambition : bâtir pour la vie. Implantés dans trois régions, les Hauts-de-France, le Grand-Est et la Bourgogne Franche-Comté, nous améliorons le quotidien de millions de personnes en construisant des bâtiments qui servent la vie et répondent à tous les...
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Service Après-vente
il y a 3 jours
Lille, France Geonative Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant leur satisfaction et le bon fonctionnement de nos produits. Votre rôle sera essentiel pour maintenir une relation de confiance et...
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Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F
il y a 6 jours
Lille, France Volkswagen Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes de la métropole Lilloise, en recrutant un Conseiller Client APV carrosserie H/F, en CDI. Durée : 40h, du lundi au vendredi Rémunération : 2500-2700 euros de fixe + partie variable (primes mensuelles, trimestrielles et semestrielles) Avantages : mutuelle + tickets restaurant + avantages type CE Prise de...
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Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F
il y a 1 semaine
Lille, France Volkswagen Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes de la métropole Lilloise, en recrutant un Conseiller Client APV carrosserie H/F, en CDI. Durée : 40h, du lundi au vendredi Rémunération : 2500-2700 euros de fixe + partie variable (primes mensuelles, trimestrielles et semestrielles) Avantages : mutuelle + tickets restaurant + avantages type CE Prise de Poste :...
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Responsable Regional Des Ventes
il y a 2 semaines
Lille, France NOBLead Temps plein**Offre d'Emploi : Responsable Régional des Ventes (H/F)** **Lieu**: Lille, Hauts-de-France, France **Type de contrat**: CDI **Rémunération**: 40 - 50 k€ brut par an **Description du poste**: Nous recherchons un Responsable Régional des Ventes pour la région Nord-Est de la France, couvrant les départements suivants : 62, 59, 80, 02, 08, 60, 95, 78,...
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Conseiller Client Automobile Après-vente
il y a 1 jour
Lille, France Volkswagen Temps pleinCréé en 1976, _**_VALAUTO _**_est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Il compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels._ - Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé...
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Conseiller client Après-vente Carrosserie
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France Volkswagen Temps pleinCréé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...
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Conseiller client Après-vente Carrosserie
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps pleinCréé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...
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Conseiller Client Après-vente Carrosserie
il y a 1 semaine
Lille, France Volkswagen Temps plein_Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels._ - Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10...
