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Il y a 1 jour
AllonzierlaCaille, Rhône-Alpes, France
Randstad
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En tant qu'Employé(e) Service Client
- Secteur Transport (F/H), vous assurez la continuité et la qualité de la relation client au quotidien. Vous êtes l'interface privilégiée entre la clientèle, l'exploitation et les équipes commerciales. Vos missions principales :
- Suivi opérationnel & Litiges : Traiter les demandes clients, gérer les réclamations, suivre les expéditions et traiter les anomalies/souffrances.
- Preuves de livraison : Rechercher et transmettre les POD (proof of delivery) aux clients.
- Gestion administrative : Assurer le suivi de la facturation, la gestion des paiements et la mise à jour des dossiers clients.
- Coordination interne : Échanger au quotidien avec les chauffeurs/exploitation et les commerciaux pour fluidifier les flux d'information.
Experience:
1 An(s) Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous
- Secteur Transport (F/H), vous assurez la continuité et la qualité de la relation client au quotidien. Vous êtes l'interface privilégiée entre la clientèle, l'exploitation et les équipes commerciales. Vos missions principales :
- Suivi opérationnel & Litiges : Traiter les demandes clients, gérer les réclamations, suivre les expéditions et traiter les anomalies/souffrances.
- Preuves de livraison : Rechercher et transmettre les POD (proof of delivery) aux clients.
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