Agent d'Accueil

CPAM DES ALPES-MARITIMES Vous aimez la relation client et vous recherchez une expérience enrichissante? Rejoignez-nous Depuis près de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM des Alpes-Maritimes a en charge la gestion de plus d'un million de bénéficiaires. Son effectif est de plus de 1000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites dans le département, de Menton à Cannes. Nous rejoindre, c'est aussi s'engager dans un Organisme de droit privé, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences. Pour notre Centre d'Accueil situé à Menton, nous recherchons un Agent d'accueil (F/H) qui assurera la prise en charge des assurés sociaux par des actions de conseil, d'information, et d'orientation (accueil physique). Description du poste Vos missions - Accompagner les publics en fragilité numérique à la réalisation de leur(s) démarche(s) en ligne via les outils mis à disposition dans nos accueils - Promouvoir en offre rebond l'ensemble des services en ligne de l'Assurance Maladie - Animer des ateliers collectifs et individuels sur l'utilisation des services digitaux de l'Assurance Maladie auprès des publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies Profil recherché Vos compétences Compétences requises - Savoir adapter son discours et sa posture aux différents publics rencontrés - Maîtriser l'outil informatique - Intégrer rapidement les informations transmises, les procédures en vigueur - Savoir travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant ses savoir-faire au service du collectif dans un esprit de cohésion et de solidarité. Qualités attendues - Disposer d'un bon sens de l'écoute et de qualités relationnelles avérées - Adopter une posture professionnelle appropriée, notamment en vue de gérer des relations difficiles - Rigueur / Organisation / Curiosité / Dynamisme / Autonomie / Empathie - Posséder une aisance en matière de communication orale. Votre formation Formation Titulaire d'un Bac à minima, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Vous bénéficierez d'un parcours de formation interne dédié au métier. Informations complémentaires Rémunération et avantages sociaux: Salaire de 1917,57 € brut mensuel + Prime de fonction de 6% du salaire mensuel brut + Carte tickets restaurant + Remboursement de 75% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise et aux frais de garde du jeune enfant + Prestations du Comité Social Économique + Acquisition de jours de RTT au prorata de la durée du contrat + Forfait Mobilités Durables (sous conditions). Prise de fonction dès que possible dans le cadre d'un Contrat à Durée déterminée de 3 mois, renouvelable une fois - 39h hebdomadaires du lundi au vendredi. Poste basé 25 Avenue de Verdun, 06500 Menton. Notre processus de sélection s'appuiera sur : - Votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation suffisamment étayés) - Un entretien de motivation en présentiel, organisé au sein de notre siège social à Nice Contact Les activités confiées devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'Organisme. Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et sommes sensibles à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés. Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en postulant en ligne sur le site "La Sécu Recrute". Pour ne rien manquer de notre actualité, suivez-nous sur Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés