Data Analyst H/F

il y a 2 semaines


SaintDenis, France Orange Temps plein

Mission du poste/stage Enrichir notre modèle de NPS explicatif et prédictif du business- aujourd'hui basé sur du qualitatif et un peu de quanti - par des données quantitatives enrichies. Proposer de premières pistes visant à automatiser un tel modèle. Détail des activités 1 - Etat des lieux des études et modèles prédictifs NPS et Business Recenser les outils et études existantes sur les liens entre satisfaction client et business (CA, churn ). Sources?: B&D 2022, WomenUp 2025 Analyser et dégager un modèle cible 2 - Elargir à d'autres gisement de données visant à expliquer les liens - Actualiser l'étude des données pouvant traduire la fidélité, l'engagement, la recommandation client et les données secondaires explicatives (proxy) - Explorer/rechercher dans les différents gisements de données internes, les meilleures variables explicatives avec une profondeur d'historique suffisantes (mini 3 ans / 6 ans idéalement ) auprès des Customer Journey Leaders et acteurs de la performance métier (vente - build - run). Ce point réclamera au préalable un gros travail d'exploration de différents types de données?: Données opérationnelles (ex?: délais de traitement, respect des engagements contractuels -SLAs), données de fidélité clients (CA nouveau, taux de succès/renouvellement win ratio ). - Proposer un modèle complet (lien entre NPS et engagement + facteurs explicatifs). 3 - Outiller, automatiser le modèle Récupérer le modèle réalisé dans le cadre du projet womenup Proposer une adaptation en fonction des recommandations 4 - Présentation des résultats aux parties prenantes Présentation de l'avancement en réunion d'équipe Restitution des enseignements et pistes vers les parties prenantes



  • Saint-Denis, France GRDF Temps plein

    STAGE - Analyste de données SI - Bac+4/5 (Data Analyst / Big Data) F/H **Référence de l’offre**:55478 **Site de l’emploi (court)**:Saint Denis, France, 93210 **Intitulé**: Stage Analyste de données SI **Contexte**: **Description du stage**: Au sein de l’équipe MADT, l’objectif du stage sera de mettre en place des tableaux d’indicateurs de...


  • Saint-Denis, Île-de-France GRDF Temps plein

    STAGE - Analyste de données SI - Bac+4/5 (Data Analyst / Big Data) F/HRéférence de l'offre: 55478Site de l'emploi (court): Saint Denis, France, 93210Intitulé :Stage Analyste de données SIContexte :Au sein de la DSI de GRDF, le domaine de Mise à disposition des données aux tiers (MADT) a pour objectif de mettre à disposition les données de...

  • Data Analyst Bi H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France Solutions 30 Temps plein

    MISSIONS : Dans le cadre du projet PC30 France, nous recrutons un Data Analyst pour renforcer l'équipe Data & Analytics. Le poste sera rattaché à l'équipe Data & Analytics Groupe afin de garantir l'alignement avec les standards BI et l'utilisation de Microsoft Fabric. Missions principales -Participer à la construction et l'évolution du reporting PC30...

  • Data Analyst

    il y a 3 jours


    Saint-Denis, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** Au sein de la Direction Générale Numérique (DG NUM) de SNCF Réseau, et du département Utilisateurs & Territoires, la division Marketing et Expérience Utilisateurs (MAX) s'engage à atteindre ses objectifs à travers trois pôles. Votre rôle consiste à recueillir et à traiter les données afin de dialoguer de manière...

  • Data Analyst

    il y a 5 jours


    Saint-Denis, Île-de-France ThePackengers Temps plein

    À propos de ThePackengersThePackengers est un acteur majeur dans le transport d'œuvres d'art et d'objets précieux. Nous offrons à nos clients des solutions sur mesure qui répondent aux normes les plus élevées en matière de qualité, de sécurité et de précision. Notre équipe dynamique et internationale travaille à garantir l'excellence à chaque...

  • Sourcing Data Analyst

    il y a 3 jours


    L'Île-Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    Sourcing Data Analyst / Data Referent F/H/X CDI Join to apply for the Sourcing Data Analyst / Data Referent F/H/X CDI role at Veepee The Sourcing Excellence team’s mission is to “guide & facilitate the implementation of Veepee’s Commercial Strategy, by Connecting Expertise & Solutions to Execution on Processes, Tooling & Organization”. Pionnier des...


  • Saint-Denis, Île-de-France Groupe SNCF Temps plein

    Description De L'employeurAu sein de la Direction Marketing de TGV, et de la Direction - Data, Digital et Cohérence client, la Direction Connaissance Client et Marché (CCM) a pour objectif d'accompagner l'ensemble des business unit dans le but de transformer la connaissance client en actions concrètes au service de la satisfaction de nos voyageurs et de...

  • Data analyst bi

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France SOLUTIONS 30 Temps plein

    PRESENTATION ENTREPRISE : Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché. MISSIONS : Dans le cadre du projet PC30 France,...

  • Stage - Data Analyst (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    **du poste En tant que Data analyst, vos missions seront: - Construction des outils de suivi de la performance des équipes commerciales: revenu, marge, indicateurs clés de performance - Prise en main de l’outil de data visualisation (Microstrategy) - Suivi des remontées de besoin, enrichissement des données disponibles sur MicroStrategy et...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Activités principales : A partir des différents dispositifs barométriques (satisfaction client à chaud et à froid, qualité produite et enquêtes mystères notamment), ainsi que d'études ad-hoc complémentaires, il s'agit d'analyser et produire de la connaissance à même d'identifier/développer des axes d'amélioration de l'expérience client....