Réceptionnaire Après Vente Automobile
Il y a 2 mois
FerrièresenBrie, Ile-de-France
Porsche Distribution
Temps plein
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« Porsche, une marque prestigieuse. Porsche Distribution SAS, une entreprise qui investit et augmente ses effectifs de 10% par an » PORSCHE DISTRIBUTION SAS, filiale de Distribution de Porsche France SAS, regroupant près de 200 salariés comprenant sept établissements en Ile de France, recherche un Conseiller Clients/Service Après-Vente (H/F).
Missions:
Sous la responsabilité du Chef d’Atelier ainsi que du Directeur Après-Vente, vous êtes en charge de l’organisation des rendez-vous, de conseiller et d’analyser les demandes d’une clientèle exigeante lors de la prise en charge des véhicules. Votre mission comprend également les tâches suivantes :
* Gestion du planning de RDV et de la charge atelier
* Suivi et information sur l’avancée des travaux jusqu’à restitution du véhicule
* Suivi des dossiers d’assurance
* Gestion du planning des véhicules de courtoisie
* Parfaite prise en charge du client à son arrivée, explication des travaux réalisés, accompagnement jusqu’à la remise en mains du véhicule
* Facturation et encaissement des ventes Compétences et qualités requises :
* BTS MAVA / AVA ou Bac Pro
* Expérience de la réception service client AUTOMOBILE (trois ans minimum)
* Parfaites connaissances techniques
* Expérience de la réception client est indispensable STATUT Statut CADRE LIEU : Est Parisien (77
- 94) DUREE : CDI, Temps plein Ce Poste est ouvert au personne ayant le statut RQTH AVANTAGES Salaire fixe + variable Participation CSE Tickets restaurants (carte) Mutuelle avantageuse Programme véhicule leasing groupe VW (après validation période essai) Ref : C176O100472
Missions:
Sous la responsabilité du Chef d’Atelier ainsi que du Directeur Après-Vente, vous êtes en charge de l’organisation des rendez-vous, de conseiller et d’analyser les demandes d’une clientèle exigeante lors de la prise en charge des véhicules. Votre mission comprend également les tâches suivantes :
* Gestion du planning de RDV et de la charge atelier
* Suivi et information sur l’avancée des travaux jusqu’à restitution du véhicule
* Suivi des dossiers d’assurance
* Gestion du planning des véhicules de courtoisie
* Parfaite prise en charge du client à son arrivée, explication des travaux réalisés, accompagnement jusqu’à la remise en mains du véhicule
* Facturation et encaissement des ventes Compétences et qualités requises :
* BTS MAVA / AVA ou Bac Pro
* Expérience de la réception service client AUTOMOBILE (trois ans minimum)
* Parfaites connaissances techniques
* Expérience de la réception client est indispensable STATUT Statut CADRE LIEU : Est Parisien (77
- 94) DUREE : CDI, Temps plein Ce Poste est ouvert au personne ayant le statut RQTH AVANTAGES Salaire fixe + variable Participation CSE Tickets restaurants (carte) Mutuelle avantageuse Programme véhicule leasing groupe VW (après validation période essai) Ref : C176O100472