ZONE MANAGER APRES VENTE

Il y a 3 mois

Grand, Lorraine, France Magnet GBH Temps plein
Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr

Description du poste
et Missions Nous recherchons pour notre siège à Casablanca un Zone Manager Après-Vente (H/F) Rattaché au Services Manager, vous serez amené à:
• Déployer la stratégie APV auprès des affaires de la zone.
• Accompagner le réseau pour réaliser et développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'après-vente.
• Suivre les indicateurs de performance (productivité, ventes de pièces, satisfaction client, garantie).
• Veiller au respect des standards du constructeur (qualité, processus, équipements et organisation).
• Former, accompagner et conseiller les équipes après-vente (Responsables APV et conseillers service).
• Assurer le suivi des dossiers techniques et garantie avec les concessions.
• Identifier les opportunités de développement et mettre en place des plans d'action pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Réaliser des visites régulières sur le terrain et effectuer les reportings.

Profil recherché
-De formation Bac+5 en ingénierie après-vente automobile -une expérience de plus de 5 ans dans un poste similaire est fortement souhaitée -Leadership. -Esprit d'équipe. -Sens des responsabilités. -Proactivité.