Conseiller(ère) de Vente Experte Soin Bordeaux Galeries Lafayette
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Missions:
Dans le cadre de vos fonctions, vous mettez la relation et l’expérience client au cœur de toutes vos actions et vous vous engagez à : 1/ Relation Client :
- Faire vivre une expérience unique à vos clients en créant un lien sincère : accueil chaleureux, mise en confiance, découverte mutuelle, en incarnant la « Promesse Guerlain », en boutique comme en cabine
- Développer une expérience client unique et un service irréprochable : écoute active des besoins, services et propositions adaptés et personnalisés, story-telling…
- Fidéliser une clientèle régulière et développer la clientèle locale et internationale en utilisant les différents outils et moyens mis à votre disposition -Préparer et anticiper les besoins de demain, encartage, clienteling, phoning -Etre partie prenante des résultats du questionnaire de satisfaction client 2/ Développement du CA :
- Appliquer, en boutique comme en cabine, la méthode de vente « Dare to Bee » en utilisant de manière proactive notre outil de formation Bee Guerlain
- Appliquer les protocoles de soins et les méthodes développés par Guerlain : diagnostic et personnalisation du/des soin(s)
- Être polyvalent(e) : soins corps/visage pour une clientèle mixte et exigeante.
- Assurer la gestion des réservations de la cabine ainsi que le suivi et l’organisation du planning.
- Veiller à la bonne gestion et à la tenue de la cabine de soins, notamment au suivi des stocks de produits et à la gestion du linge en coordination avec les prestataires.
- Maîtriser les caractéristiques de nos produits sur les 3 axes et réaliser des ventes additionnelles
- Veiller à l’atteinte et au suivi des objectifs fixés tant en individuel qu’en collectif : CA, KPI’s -Se tenir au fait des actualités du secteur, et notamment de la concurrence 3/ Être un (e) acteur(rice) engagé(e) et responsable au sein de votre équipe et de notre Maison :
- Incarner les valeurs de Guerlain
- Favoriser et développer l’esprit d’équipe
- Participer, animer et partager pendant les briefs
- Appliquer les process en place pour assurer le bon fonctionnement de la Boutique
- Contribuer proactivement à la tenue et l’harmonie générale de la Boutique et de la cabine, par le respect de la Retail excellence et des procédures fixées par la Direction des Boutiques (caisse, tenue des cabines, merchandising, stock, etc…)
- Respecter le grooming (uniforme, maquillage, coiffure, manucure) Profil requis : Expérience requise :
- Formation niveau BTS Esthétique
- Maîtrise de l’anglais indispensable Savoir-faire :
- Goût du challenge
- Capacité d’écoute et de conseil
- Connaissances solides en anatomie et physiologie du corps humain
- Sens du service et du « take care » dans un environnement de Luxe
- Orientation résultat et client Savoir être :
- Chaleureux(se) et empathique
- Exemplaire (application des procédures, attitude, présentation, élocution)
- Esprit d’équipe
- Respect de la confidentialité Lieu de travail :Galeries Lafayette Bordeaux
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Conseillère de Vente H/F
Il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Gerard Darel Temps pleinÀ propos de GERARD DARELAvec son style simple et chic, ultra féminin, la maison Gerard Darel incarne l’élégance française.En s’inspirant de figures iconiques comme Jackie Kennedy ou Marilyn Monroe, Gerard Darel a su imposer une nouvelle vision du prêt-à-porter et entrer dans le petit cercle des marques qui comptent sur la scène...
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Conseiller/ère de Vente
Il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France APM Monaco Temps pleinDescriptionAPM MONACO recherche un(e) Conseiller/ère de Vente en temps-plein pour venir compléter notre nouvelle équipe sur le corner des Galeries Lafayette de Bordeaux ! VenteAccueillir, conseiller et développer une relation de confiance avec chaque client pour lui offrir une expérience d'achat uniqueContribuer activement à l'atteinte des objectifs...
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Conseiller/ère de Vente
Il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France APM Monaco Temps pleinDescriptionAPM MONACO recherche un Conseiller de Vente en temps-partiel (24h/sem) afin de venir compléter son équipe sur son nouveau corner des Galeries Lafayette à Bordeaux ! VenteAccueillir, conseiller et développer une relation de confiance avec chaque client pour lui offrir une expérience d'achat uniqueContribuer activement à l'atteinte des...
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Responsable de point de vente H/F
Il y a 2 jours
Bordeaux, Aquitaine, France Temps pleinBonjour à tous, la maison L /UNIFORM est à la recherche d'un Responsable pour son nouvel espace aux Galeries Lafayette Bordeaux. Voici les fiches de poste détaillés : Responsable de corner (H/F) CDI à temps plein- Prise de poste : à partir du 28 septembre 2026 Vos missions : Piloter l'activité du corner : chiffre d'affaires,...
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Retail Consultant Aesop
Il y a 1 jour
Bordeaux, Aquitaine, France Luxury Of Retail Temps pleinLUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal. L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui plus de 400 expert(e)s de la Beauté et de la vente réparti(e)s dans trois circuits de distribution : * Le circuit "Parfumerie" avec un réseau d'animateurs(trices) commerciaux(les) représentant les marques :...
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Conseiller de Vente H/F
Il y a 5 jours
Bordeaux, Aquitaine, France Aroma Zone | Hyteck Temps pleinPour ce poste de Conseiller(ère) de vente, pas de CV. Nous découvrons votre parcours à travers vos réponses. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre potentiel et ce qui vous donne envie de nous rejoindre. Pour renforcer l'équipe de notre boutique de Bordeaux pendant les fêtes de fin d'année, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de...
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VelsiA - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
Il y a 1 semaine
Bordeaux, Aquitaine, France VelsiA Temps pleinTu es à la recherche d'une opportunité professionnelle et tu aimes le contact client ? Parfait ! Car VelsiA BORDEAUX est à la recherche de ses futurs conseillers clientèle ! Pour t'en dire un peu plus sur nous : Implantée sur plusieurs sites en France, VelsiA est une entreprise experte de la relation client à distance. Nous accompagnons les...
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Conseiller(ère) de vente 10h
Il y a 2 semaines
Bordeaux, Aquitaine, France American Vintage Temps pleinRejoignez American Vintage et participez au développement et au rayonnement de la marque. Intégrez notre corner situé aux Galeries Lafayette de Bordeaux, au 11-17, Rue Sainte-Catherine 33000, aux côtés de Mélissa, responsable du corner, et de toute l’équipe. Vos missions : 1. Créer une expérience client unique * Séduit(e) par l’univers et les...
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Conseiller de Vente 10H
Il y a 2 semaines
Bordeaux, Aquitaine, France American Vintage Temps pleinRejoignez American Vintage et participez au développement et au rayonnement de la marque. Intégrez notre corner situé aux Galeries Lafayette de Bordeaux, au 11-17, Rue Sainte-Catherine 33000, aux côtés de Mélissa, responsable du corner, et de toute l'équipe. Vos missions : 1. Créer une expérience client unique - Séduit(e) par l'univers et...
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Animateur(trice) expert(e) parfums
Il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Actual Experts Luxe Beauté Paris Temps pleinA propos de l'entreprise : Ergalis Luxe, partenaire RH des grandes marques du Luxe, des parfumeries sélectives et des Palaces. Profils à haute valeur ajoutée exclusivement issus des métiers du Luxe, de la Beauté, de la Vente et de l'Hôtellerie de prestige A propos du poste : L'agence actual experts Luxe & beauté recrute son/sa futur(e)...
