Assistant Commercial Service Après-Vente H/F
Il y a 4 jours
Mauléon, Poitou-Charentes, France
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Vos
missions:
- Prendre en charge les appels entrants et renseigner les clients ;
- Effectuer les demandes de prix pour les pièces achetées en externe et les chiffrages des pièces usinées en interne ;
- Réaliser les devis, saisir les commandes et effectuer la facturation SAV dans nos logiciels internes ;
- Suivre le planning des interventions SAV et les délais d'envoi des pièces ;
- Elaborer les documents relatifs aux envois France et Export De niveau BTS et/ou disposant d'une expérience minimum de 6 mois dans un poste d'assistant commercial ; Connaissances sur Excel et des incoterms ;
Experience:
6 Mois
- Sur poste similaire Langues: Anglais exigé Qualification: Technicien Secteur d'activité: Fabrication d'équipements d'emballage, de conditionnement et de pesage Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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- Prendre en charge les appels entrants et renseigner les clients ;
- Effectuer les demandes de prix pour les pièces achetées en externe et les chiffrages des pièces usinées en interne ;
- Réaliser les devis, saisir les commandes et effectuer la facturation SAV dans nos logiciels internes ;
- Suivre le planning des interventions SAV et les délais d'envoi des pièces ;
- Elaborer les documents relatifs aux envois France et Export De niveau BTS et/ou disposant d'une expérience minimum de 6 mois dans un poste d'assistant commercial ; Connaissances sur Excel et des incoterms ;
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- Sur poste similaire Langues: Anglais exigé Qualification: Technicien Secteur d'activité: Fabrication d'équipements d'emballage, de conditionnement et de pesage Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.