DIRECTEUR D'AGENCE TRANSPORT(38) F/H

Le Directeur d'Agence F/H coordonne et met en œuvre le suivi des activités. Il/elle supervise l'ensemble du domaine d'exploitation du site en coordonnant notamment l'ensemble des activités commerciales et techniques. Il/elle dispose d'une délégation de pouvoir formellement établie et définie en liaison avec le Directeur de Région, et dès l'obtention des capacités professionnelles marchandise lourde et commissionnaire, il/elle est désigné auprès de la DREAL en qualité de gestionnaire et commissionnaire de transport pour les filiales dont il a la responsabilité. GESTION DU SITE
* Assurer, coordonner et contrôler l'animation et le pilotage du site sous l'autorité du Directeur de filiale,
* Gérer le chiffre d'affaires hebdomadaire à partir des données fournies par les exploitants,
* Définir les évolutions nécessaires à l'amélioration du résultat d'exploitation de son site,
* Proposer des actions pour optimiser les exploitations,
* Veiller au bon fonctionnement du système qualité lié aux certifications,
* Suivre les sinistres, accidents du travail et les réclamations client en préparant des analyses et en proposant des actions d'amélioration,
* Veiller au recouvrement des dossiers litigieux et des factures,
* Veiller au suivi des délais de facturation,
* S'assurer de la maintenance des matériels en lien avec l'atelier ainsi que des locaux du site et des extérieurs,
* Gérer le matériel nécessaire à l'activité des exploitations en lien avec le Directeur de filiale,
* Veiller au respect de la réglementation sociale du Transport et à la R.
S.
E,
* Faire appliquer les règles de fonctionnement et les procédures validées par le Groupe,
* S'assurer de l'application des valeurs du Groupe et des règles d'éthique professionnelles,
* Veiller au développement de l'image de l'entreprise. GESTION SOCIALE DE L'EXPLOITATION
* En liaison avec le budget prédéfini, manager les besoins en personnels et coordonner les ressources du site,
* Organiser et réaliser les entretiens annuels avec les responsables de services,
* S'assurer du respect des conditions de travail, d'hygiène et de sécurité des locaux, du matériel dans le cadre du respect de la législation,
* Animer les équipes commerciales et participer à leur soutien en clientèle :
* Prospection,
* Développement,
* Défensif auprès des clients actuels.
* Manager les équipes d'exploitation (recrutement, intégration, accompagnement des équipes en postes, entretiens…).
* Animer les Instances Représentatives du personnel. SAVOIR-FAIRE
* Maitrise de la réglementation applicable à son secteur d'activité,
* Connaissance du matériel de l'entreprise,
* Connaissance des techniques commerciales,
* Connaissance des tarifs et conditions commerciales,
* Maitrise de la micro-informatique (Word, Excel). SAVOIR-ETRE
* Aptitude à manager et à coacher ses équipes,
* Aptitude à la communication et à la négociation,
* Gestion des conflits,
* Réactivité et disponibilité,
* Être méthodique, rigoureux et organisé. MOYENS MIS A DISPOSITION
* Poste informatique.
* Logiciel professionnel classique (Pack Office),
* Informatique embarquée et logiciel professionnel
* Ordinateur et téléphone portable professionnel.
* Véhicule de fonction. RELATIONS FONCTIONNELLES (H/F) Le Responsable de site est quotidiennement en contact avec :
* En interne : La direction générale, les directeurs des services supports et l'ensemble de l'exploitation.
* En externe : L'ensemble des interlocuteurs et institutionnels liés à sa fonction. DIPLOME REQUIS
* Bac +2 à Bac +3 issu d'une formation BTS en transport et prestations logistiques, un DUT en gestion logistique et transport ou une licence professionnelle en transport et logistique.
* Être titulaire ou s'engager à suivre la formation afin d'obtenir les attestations de capacité professionnelles marchandise lourde et commissionnaire. EXPERIENCE Justifie d'une expérience pertinente en tant que responsable d'agence de minimum 5 ans Organisateur de transport depuis 1964, notre client propose des solutions de transport innovantes et adaptées aux besoins de ses clients.