Analyste Applicatif N2
il y a 4 heures
Vos missions en tant que technicien assistance informatique - Traiter les incidents de niveau N2 - Identifier les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et transmettre les besoins aux interlocuteurs concernés. - Conseiller les utilisateurs pour assurer une bonne utilisation des applications. - Maintenir un niveau de dossiers en cours conforme aux objectifs du service. - Se former en continu sur les applications prises en charge par la chaîne support. - Participer à l'analyse des appels au Service Desk afin de mettre en place des actions correctives (formation, paramétrage, etc.). - Collaborer avec les équipes de niveau 2 des autres pays, principalement en Italie et dans la péninsule Ibérique. - Contribuer à la qualité du contenu des bases de connaissances en lien avec les équipes Support N1, N2 et N3. - Participer aux recettes utilisateurs (modules) dans le cadre du transfert vers la chaîne support.
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Analyste Support N2 Applicatif
il y a 11 heures
Lyon 9e, France FLY IT Temps pleinNous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...
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Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps pleinCITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e)Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein...
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Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique
il y a 1 semaine
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et...
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Poste ouvert – Technicien support applicatif N2
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps pleinBudget: 32 à 38KNous recherchons pour l'un de nos clients unGestionnaire d'applications / Support applicatif N2, spécialisé sur desoutils de facturation. Lieu : Lyon (2 jours de télétravail) Démarrage : mi-janvier 2026 Durée : mission longue Vos Principales Missions SerontSupport applicatif N2 autour des outils de facturationAnalyse, résolution et...
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Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 2 semaines
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
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Support Applicatif/fonctionnel N2
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France Pulse Temps plein**Vous voulez imPULSEr un nouvel élan à votre carrière ? Nous recherchons un(e) Support applicatif N2!** **Le poste**: Dans le département PMS (Projets, Méthodes, Supports) de notre client, l'équipe Support N2, composée de 6 collaborateurs internes, assure la gestion des incidents et des problèmes. Plus concrètement ? - Résoudre les incidents de...
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Analyste Soc N2 H/F
il y a 3 jours
Lyon, France Metsys Temps pleinIntégré au sein d'une équipe à taille humaine et une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer, le poste est certainement fait pour toi, je t'invite à y jeter un coup d'oeil ! Pour l'un de nos clients lyonnais, nous recherchons un Analyste SOC N2 H/F pour rejoindre leur équipe SOC. Les missions qui te seront confiées seront...
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Support Applicatif N2 N3
il y a 2 jours
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVotre mission - Vous traitez un nombre des tickets (N2) afin de répondre à des problématiques fonctionnelles et techniques sur des applicatifs logistiques. - Vous gérez les sollicitations clients et êtes en mesure de les prioriser. - Vous apportez des solutions fonctionnelles aux utilisateurs finaux et êtes capables de les former sur les bonnes...
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Analyste SOC N2-n3
il y a 2 semaines
Lyon, France TIBCO TELECOMS Temps pleinNous, les Tib's, sommes **_prestataires de services numériques_**. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de...
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Analyste D'exploitation N2
il y a 2 semaines
Lyon, France Tuanis Conseil Temps pleinTuanis Conseil recherche pour l'un de ses clients, un **Analyste d’Exploitation** confirmé **(Niveau 2)**. Ce poste requiert une solide maîtrise de **Linux** et une expérience avérée en exploitation de systèmes. **Missions principales**: - Surveillance et gestion des alertes, avec analyse du niveau de criticité - Diagnostic et traitement des...