INCIDENT MANAGER F/H
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* Gérer les incidents critiques avec rigueur et sang-froid
* Coordonner les équipes pour un retour à la normale rapide et structuré
* Relever des défis opérationnels dans des environnements sensibles et exigeants
* Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur stratégique du secteur de la finance, tu participeras à la gestion des incidents majeurs, assureras la communication entre les parties prenantes et veilleras à la continuité des services :
* Qualification et priorisation des incidents, tu réaliseras
* Mobilisation et coordination des équipes techniques, tu piloteras
* Communication claire et régulière aux parties prenantes, tu assureras
* Suivi des plans de résolution et des délais, tu garantiras
* Analyse post-incident et plan d’amélioration continue, tu coordonneras
* Mise à jour des procédures et des outils de gestion d’incident, tu impulseras
* Participation aux comités de pilotage ITSM, tu contribueras
* Diplômé(e) de la formation qui va bien
* Expérience de 10 ans minimum en gestion des incidents ou en production IT
* Bonne maîtrise des environnements IT complexes (infra, réseau, applications)
* Connaissance des outils ITSM : Grafana, Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
* Ã
€ l’aise avec Oracle, PostgreSQL, SQL Server
* Réactif(ve) : tu sais agir vite et bien en situation de crise
* Structuré(e) : tu poses un cadre clair même en pleine turbulence
* Communicant(e) : tu sais rassurer, expliquer et coordonner sans stress
* Résilient(e) : tu gardes la tête froide et prends des décisions posées
* Pragmatique : tu identifies les vraies priorités sans te disperser
* Autonome : tu pilotes un incident de bout en bout avec méthode
* Esprit de synthèse : tu rédiges des rapports clairs et utiles
* Engagé(e) : tu es le garant de la stabilité et de la confiance dans les services IT QUI SOMMES NOUS :
* Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
* Mon âge, tu respecteras : 28 ans
* Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
* Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale
- Forfait – Centre de Services
* Mes domaines d’intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data
- Data Science & IA / Transformation & SI / Infra
- DevOps & Cloud
* Mes secteurs d’activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
* Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
* Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance
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Incident Manager H/F
Il y a 21 heures
Paris, Île-de-France NoveoCare Temps plein 10 000 € - 15 000 € ContratLes missions du poste Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur. Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs...
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Incident Manager Infrastructure H/F
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Consort Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C’est votre...
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Incident Manager
Il y a 21 heures
Paris, Île-de-France NEXTON Temps pleinDescription de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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Incident Manager
Il y a 21 heures
Paris, Île-de-France 2SF Temps pleinDescription de l'offre d'emploiIncident Manager (F/H)Poste en CDD de 6 mois ouvert à partir de septembre 2026Vous aimez comprendre, analyser et coordonner ? Rejoignez une équipe au cœur des opérations et devenez l'interlocuteur clé dans la gestion des incidents complexes impactant les automates bancaires.Vous évoluerez dans un environnement dynamique...
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Incident Manager
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France groupe Artemys Temps plein 400 € - 500 €Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le...
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Pilote en traitement d'incidents de sécurité H/F
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SGDSN Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots La permanence opérationnelle de l’ANSSI est contactée à tout moment pour des signalements d’incidents cyber affectant des entités françaises. Ces incidents cyber passent au travers de différents filtres permettant d’évaluer la criticité de l’incident et in fine de déterminer le niveau d’engagement de...
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Incident Manager
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Coordination & Management technique Temps pleinVotre mission (si vous l'acceptez) : - Gestion des incidents complexes : prise en charge, analyse et suivi des incidents jusqu'à leur résolution, en coordination avec les équipes internes et prestataires externes. - Analyse de la performance des automates : identification des causes de dysfonctionnement, analyse des équipements dégradés et...
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Chef/cheffe du bureau Incident et Signalement H/F
Il y a 21 heures
Paris, Île-de-France SGDSN Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein de la sous-direction Opérations (SDO), connu également sous le nom de CERT-FR, la Division Réponse (DR) est en charge de l’activité de réponse à incident de l’agence. Composées de 9 bureaux et de 80 agents, elle fournit un service d’assistance aux victimes d’incident de sécurité et traite par an...
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Incident Analyst
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France OVHcloud Temps plein 38 000 € - 50 000 € ContratRattaché à l’équipe Billing Operations, nous cherchons un Incident Analyst Billing pour notre département Finance qui a pour mission d’accompagner le développement d’OVHcloud par le suivi de la performance, des prévisions, de la comptabilité et des relations avec nos prestataires tout en traduisant la vision stratégique en exercices...
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Manager et Assistant Manager H/F
Il y a 21 heures
Paris, Île-de-France Domino's Temps pleinLe Manager Domino's Pizza dirige et coordonne l’ensemble d’activités de l’équipe du magasin. Il est responsable de la performance économique de son magasin selon les objectifs et budgets définis par ses supérieurs hiérarchiques et en fonction des standards Domino’s Pizza. Il est le garant de l’application des normes d’hygiène et des...
