PRODUCT OWNER IT Salesforce H/F – Bordeaux – CDI

Vous intégrerez la squad CRM composée de :
* 2 PO IT de proximité (interface clients filiales / gestion projet),
* des Business Analysts (BA), Tech Leads, Développeurs Salesforce, développeurs API,
* et vous, nouveau/nouvelle PO IT Stratégique. Qu’est-ce qu’on fait ?
* Le squad orchestre tout le cycle de vie des projets Salesforce : du build au run, en mode agile, pour 10 filiales.
* Livraison de projets multi-entités, coordination avec le SI, animation des ateliers, run et support utilisateur 🏁. En tant que PO IT Stratégique, vous assurez au niveau de la squad CRM :
* La vision & Stratégie o Définir et maintenir la Vision long terme et choix d'architecture en lien avec les Lead Tech et le PM o Aligner la roadmap Salesforce avec les objectifs stratégiques de chaque filiale en lien avec les PO de proximité o Anticiper les évolutions réglementaires (DORA, RGPD) ayant un impact sur la plateforme o Proposer avec le PM et les PO de proximité des arbitrages quand deux filiales ont des besoins contradictoires et les partager avec la squad o Participer aux évènements Salesforce et clients pour maintenir le lien, se tenir au courant des nouveautés, saisir les opportunités
* La priorisation et la gouvernance : o Gérer la CAF globale de la squad et les budgets liés à vos filiales. o Présider la revue de backlog global o Arbitrer la priorité des projets entre les différentes filiales o Gérer les escalades et les situations de blocage inter-filiales o Valider les go/no-go de déploiement sur les sujets à fort enjeu avec la squad de synchro o Maintenir la cohérence de la roadmap sur l'ensemble des filiales avec les POS et le PM o Mettre en place une gouvernance avec les directeurs et sponsors des filiales sur son périmètre de filiales, o Venir en soutien des PO de proximité sur leur périmètre le cas échéant.
* L’animation o Animer la synchro entre POs o Contribuer au suivi hebdomadaire Squad CRM
- Squad Synchro o Challenger les propositions des PO de proximité/TL/dev et valider les grandes orientations o Escalader auprès du responsable de service si les ressources sont insuffisantes. Vous conserverez également le pilotage opérationnel d’un portefeuille de filiale, à l’instar des PO IT de proximité, pour lequel vous devrez :
* Suivre la roadmap globale
* Assurer le pilotage opérationnel des sujets sur les différentes phases
* Conduire les ateliers de cadrage, coordonner les équipes opérationnelles (métiers, dev, tech).
* Construire et découper les epics/user stories, gérer le backlog détaillé.
* Assurer le suivi quotidien des demandes : clients + équipe squad.
* Réaliser la recette fonctionnelle des livraisons et les suivre les tests métier.
* Animer la revue de backlog, arbitrer les priorités et valider les go/no-go avec la squad synchro.
* Gérer la CAF et les budgets En résumé, on vous propose un poste “à double dimension” : opérationnelle (suivi et delivery filiales) + stratégique (vision, arbitrage, coordination multi-filiales). L’indispensable :
* Formation bac+5 IT
* Vous justifiez d'un expérience DSI/IT supérieure à 5 ans dont au moins 2 ans en tant que Product Owner IT.
* Vous maitrisez Salesforce (configuration, roadmap, écosystème éditeur) et aimez challenger vos pairs sur les sujets techniques et fonctionnels.
* Vous avez vécu la gouvernance agile multi-squads (gestion du backlog, priorisation, arbitrage go/no-go) et êtes à l’aise dans l’animation de comités décisionnels (sponsors, directeurs filiales)
* Vous prenez de la hauteur sans perdre le fil opérationnel
* Les enjeux d’architecture, d’intégration, d’API, de déploiement multi-entités vous parlent : vraie sensibilité SI/tech attendue.
* Vous faites également preuve de : o Pédagogie : Pour expliquer clairement les enjeux, les arbitrages et les contraintes techniques aux parties prenantes variées, faciliter l’adhésion et accompagner le changement auprès des équipes comme des directions. o Capacité d’arbitrage : vous devrez régulièrement prioriser des demandes contradictoires et prendre des décisions équilibrées dans un environnement multi-filiales exigeant. o Esprit collaboratif : votre efficacité repose sur la capacité à fédérer, à mobiliser différents métiers et à construire des solutions partagées en équipe, dans un contexte collectif et transversal. Le facultatif : On appréciera en plus : connaissance des contraintes réglementaires SI bancaire (DORA, RGPD)