FORMATION EN ALTERNANCE Conseiller relation client à distance
il y a 3 jours
L'Afpa est le 1er organisme de formation professionnelle qualifiante en France. Rejoindre l'Afpa c'est : - Plus de 900 formations certifiantes, qualifiantes ou diplômantes tout secteur d'activité et niveaux de compétences confondus - Rejoindre une communauté engagée, soucieuse des valeurs humaines et de l'insertion sociale - Se former au sein d'un organisme reconnu comme un acteur incontournable de l'accompagnement - Apprendre aux côtés de formateurs qualifiés et passionnés Date de formation du au à l'Afpa Tours. 1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise 1 Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - Communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance - Accueillir le client ou l'usager et le renseigner - Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - Gérer des situations difficiles en relation client à distance 2 Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Réaliser des actions de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances Prérequis Entretien préalable Modalités de recrutement Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes : - information collective ou individuelle, - point sur vos acquis, - entretien individuel Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.
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Tours, France AFPA Entreprises Temps pleinDate de formation du au à l'Afpa Tours. 1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise 1 Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - Communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance - Accueillir le client ou l'usager et le renseigner - Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix...
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Chargé de Relation Client Assurance en Alternance
il y a 2 semaines
Tours, France One Business School Temps plein**Devenez Chargé de Relation Client en Alternance et Validez Votre Bac en 13 Mois chez APRIL**_(compagnie d'assurance Lyonnaise)_**.** **Vos missions en alternance**: - Répondre aux demandes clients via divers canaux (appels, mails, chat). - Orienter les demandes vers le service compétent si nécessaire. - Assurer la gestion complète de la souscription...
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Charge de Relation Client
il y a 5 jours
Tours, France L'Opcommerce Temps pleinEn étroite collaboration avec d’autres Directions, le service Relation client contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de L’Opcommerce, en répondant à des commandes nationales et régionales. Il participe activement à développer la notoriété de l’Opérateur de Compétences (OPCO) et accroitre la fidélisation et la...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
il y a 2 semaines
Tours, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
il y a 4 jours
Tours, France Accefil Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Conscient de l’importance du capital humain, ACCEFIL s’engage dans une démarche...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
il y a 4 jours
Tours, France Accefil Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Conscient de l’importance du capital humain, ACCEFIL s’engage dans une démarche...
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Formateur en Commerce Digitalisation
il y a 1 semaine
Tours, France AFTEC FORMATION Temps pleinVous aimez partager et transmettre vos connaissances et savoir-faire ? Vous appréciez le contact avec les jeunes générations ? Contribuer au développement de l’apprentissage, à la formation, à la construction du projet professionnel est pour vous porteur de sens ? Bienvenue à AFTEC FORMATION ! Nous recrutons en CDD, un formateur H/Fpour notre site...
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Conseiller Commercial à Distance – CDI, Formation
il y a 2 semaines
Arrondissement de Tours, France MAIF Temps pleinUne entreprise d'assurance recherche 14 conseillers commerciaux pour vente à distance à Tours, en CDI. Vous serez formé(e) aux produits et services, tout en participant à un collectif d'une soixantaine de conseillers. Le poste implique d'accueillir et conseiller les clients par téléphone, en analysant leurs besoins et en répondant à leurs demandes....
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Conseiller Commercial à distance
il y a 2 semaines
Tours, France Macif Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...
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Alternance - Conseiller Clientèle Restauration (H/F)
il y a 2 semaines
Tours, France Groupe Alternance Tours Temps pleinGroupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire dans le secteur de la restauration asiatique, un **Conseiller de vente H/F** pour effectuer un **BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).** Lieu du poste : Tours (37). Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24...