Assistant ADV F/H
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- Traite un volume quotidien de commandes afin de respecter le délai de saisie et dans le respect des procédures définies.
- S'assure du règlement de la commande et de la disponibilité des produits avant de la mettre en préparation.
- Génère avoirs et trop perçus si nécessaire.
- Suit le statut et s'assure de l'expédition de ses commandes.
- Prépare quotidiennement la remise de chèque correspondant à sa saisie. 2. Réception et traitement des demandes entrantes (téléphone, courrier)
- Envoie les documents (offres, catalogues).
- Renseigne sur un suivi de livraison.
- Donne des informations sur les produits.
- Saisit les Commandes téléphoniques.
- Analyse et traite les réclamations de niveau 1 (produit manquant ou détérioré).
- Aide les clients en difficulté sur le site internet. 3. Mise à jour des données et bases clients
- Enrichit la base des données personnelles (adresse, email, téléphone, date de naissance).
- Met à jour les fiches clients dans le respect de la RGPD (opt'in relances commerciales pdp et partenaires), fusion de doublons.
- Traite les PND. 4. Contribution à l'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client
- En charge du SAV et de la satisfaction client ventes à distance.
- Analyse les besoins des clients.
- Remonte les remarques des clients.
- Participe ponctuellement à des challenges commerciaux.
- Participe à l'animation régulière des points dédiés à l'amélioration continue.
- Propose des idées d'amélioration.
- Aisance téléphonique
- Aisance bureautique
- Dynamisme
- Polyvalence
- Rigueur
- Sens du service client
- Travail en équipe
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé
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Assistante adv f/h en cdi
Il y a 1 semaine
Douarnenez, Bretagne, France LHH Temps pleinVotre mission Cliquez sur "Postuler" ci-dessous pour envoyer votre candidature. Assurez-vous que votre CV est à jour et que vous avez d'abord lu les spécifications du poste. LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé...
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Responsable marketing F/H
Il y a 4 jours
Douarnenez, Bretagne, France Maison Chancerelle Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratL'entrepriseLa maison CHANCERELLE, acteur majeur dans les conserves de poissons, commercialise ses produits sous les marques : Connétable, Le Savoureux, Un Pêcheur Sachant Pêcher, Phare d'Eckmühl et Pointe de Penmarc'h et conjugue, avec succès, héritage et innovation.Notre entreprise familiale française (la plus ancienne conserverie de sardines au...
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Responsable marketing F/H
Il y a 1 jour
Douarnenez, Bretagne, France CONSERVERIE CHANCERELLE Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratDans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons notre futur(e) :Responsable Marketing (H/F)Rattaché(e) au Directeur Marketing, vous êtes le référent de la marque Phare d'Eckmühl. Marque pionnière du réseau Bio, Phare d'Eckmühl s'est imposée comme une référence des conserves de poissons responsables avec plus de 75% de Part de Marché,...
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Assistant de vie et sécurité en résidence pour seniors
Il y a 4 semaines
Douarnenez, Bretagne, France Domitys Temps pleinDans un objectif commun qui est defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, vous veillerez de nuit à la sécurité des résidents en leur portant assistance et en assurant la surveillance et l’entretien de la résidence la nuit. Gardien des lieux, mais surtout de la sérénité des résidents, vous êtes une oreille attentive et une présence rassurante....
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Assistant Comptable Confirmé H/F
Il y a 2 mois
Douarnenez, Bretagne, France Altineo Recrutement Temps pleinNous sommes actuellement en partenariat avec un cabinet d'expertise comptable de petite taille situé à Douarnenez (29). Ce cabinet recherche activement un Assistant(e) Comptable Expérimenté(e) H/F pour renforcer son équipe dynamique. C'est une structure en pleine croissance qui prône la bienveillance et l'accompagnement. De plus, ils...
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E.Leclerc - ASSISTANT COMPTABLE ET ADMINISTRATIF - H/F
Il y a 2 mois
Douarnenez, Bretagne, France Trebouldis Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRE VOS MISSIONS Rattaché(e) au service comptabilité et en interaction quotidienne avec les différents services de l'entreprise, vous prenez en charge : LA COMPTABILITÉ FOURNISSEURS : . Contrôle et saisie des factures, . Analyse des comptes, . Relance et gestion des litiges. DIVERSES TÂCHES DE GESTION COURANTE (NON...
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Assistant Comptable et Administratif H/F
Il y a 2 mois
Douarnenez, Bretagne, France Leclerc Temps pleinVos missions Rattaché(e) au service comptabilité et en interaction quotidienne avec les différents services de l'entreprise, vous prenez en charge : La comptabilité fournisseurs : - Contrôle et saisie des factures, - Analyse des comptes, - Relance et gestion des litiges. Diverses tâches de gestion courante (non exhaustives): - Autres tâches...
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Assistant ADV F/H
Il y a 2 jours
Douarnenez, Finistère, France Pointe De Penmarc'H Temps pleinL'entreprise Entreprise familiale française spécialisée dans la fabrication de poissons en conserve (176M€ de CA - 550 collaborateurs), la maison CHANCERELLE, plus ancienne conserverie de sardines encore en activité au monde (fondée en 1828), est une entreprise en forte croissance. A travers ses marques...
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Assistant ADV F/H
Il y a 3 jours
Douarnenez, Brittany, France maison CHANCERELLE Temps pleinL'entreprise Entreprise familiale française spécialisée dans la fabrication de poissons en conserve (176M€ de CA - 550 collaborateurs), la maison CHANCERELLE, plus ancienne conserverie de sardines encore en activité au monde (fondée en 1828), est une entreprise en forte croissance. A travers ses marques Connétable, Le Savoureux, Un Pêcheur Sachant...
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Assistant ADV
Il y a 5 heures
Douarnenez, Brittany, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans le secteur agroalimentaire basé à Douarnenez (29), un Gestionnaire administration des ventes (H/F) en intérim (durée 9 mois minimum).Missions :...
