Téléconseiller H/F
Il y a 6 jours
Étrelles, Bretagne, France
CRIT LAVAL
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missions:
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des informations.
- Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être une véritable ambassadrice de la satisfaction client Moyens d'interaction :
- Appels entrants
- Mails et courriers
- Interactions potentielles via les réseaux sociaux (Pas de prospection téléphonique) Rémunération et
avantages:
- 12,31EUR bruts / heure + prime de performance
- Contrat de 35 heures par semaine
- Télétravail possible jusqu'à 4 jours par semaine Conditions de travail optimales :
- Formation initiale et continue
- Environnement de travail valorisant la qualité de vie
- Perspectives d'évolution professionnelle Processus de recrutement :
- Préqualification téléphonique : discussion avec Manon ou Marine pour valider les prérequis. En présentiel :
- Présentation collective, réponses à vos questions et tests écrits (français et informatique)
- Entretien individuel (30 min) : validation de vos compétences et alignement avec notre culture
missions:
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des informations.
- Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être une véritable ambassadrice de la satisfaction client Moyens d'interaction :
- Appels entrants
- Mails et courriers
- Interactions potentielles via les réseaux sociaux (Pas de prospection téléphonique) Rémunération et
avantages:
- 12,31EUR bruts / heure + prime de performance
- Contrat de 35 heures par semaine
- Télétravail possible jusqu'à 4 jours par semaine Conditions de travail optimales :
- Formation initiale et continue
- Environnement de travail valorisant la qualité de vie
- Perspectives d'évolution professionnelle Processus de recrutement :
- Préqualification téléphonique : discussion avec Manon ou Marine pour valider les prérequis. En présentiel :
- Présentation collective, réponses à vos questions et tests écrits (français et informatique)
- Entretien individuel (30 min) : validation de vos compétences et alignement avec notre culture