CDD Teleconseiller Bilingue H/F

il y a 4 jours

CherbourgenCotentin, France Cpam de la Manche Temps plein

Description du poste La PlateForme de Services de Cherbourg, composée de 41 téléconseiller(e)s, 3 appuis techniques et 6 managers, gère : - les appels téléphoniques des assurés de la Manche ; - les appels téléphoniques des assurés anglophones au niveau national (ligne anglaise) ; - les mails des assurés des CPAM normandes ; - les réseaux sociaux de l'Assurance maladie au niveau national (forum ameli, Twitter, Facebook). En tant que téléconseiller(e), vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques et mails des assurés en français et en anglais. A partir de leur dossier individuel informatisé : - vous apportez une réponse immédiate de premier niveau aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire - vous réorientez les demandes complexes vers les services experts compétents. - vous faites la promotion des services numériques afin de faciliter l'accès aux informations et aux démarches à effectuer. Découvrez le métier de téléconseiller sur notre plateforme téléphonique en visionnant Profil recherché Vos compétences Vous avez - une 1ère expérience dans le domaine de la relation client Vous savez - communiquer de manière claire et compréhensible à l'écrit comme à l'oral en français et en anglais - utiliser l'outil informatique et numériques avec aisance - rédiger sans faire de fautes d'orthographe Vous êtes - soucieux(se) de la qualité de service rendu à vos clients - doté(e) d'une aisance relationnelle - patient(e) avec vos interlocuteurs - résistant(e) au stress et capable de travailler avec un rythme soutenu Le candidat retenu devra s'engager à respecter le Secret Professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information, la politique de Développement Durable ainsi que le Code de la Route lors de ses déplacements professionnels. Informations complémentaires Ce que nous vous offrons - Un parcours de formation spécifique afin de monter en compétence progressivement - Une rémunération mensuelle brut de 1917 € + une prime téléphonique mensuelle de 76 € et une prime d'interprète mensuelle de 106 € - Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année - Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine (ouverture de la plateforme du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 soit à minima 3 permanences sur l'ouverture ou la fermeture chaque semaine) - De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 75% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs), salle de restauration équipée procédure de sélection : Test informatique, téléphonique, écrit et entretien de motivation Intégration : fin janvier 2025 Il y a ceux qui rêvent d'exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leurs CV et lettre de motivation. #FIERSDEPROTEGER Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

  • Téléconseiller(E) - Bilingue Irlandais (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Téléconseiller - Bilingue Irlandais, vos missions sont les suivantes: - Informer et conseiller nos clients (analyse de la demande, aide et orientation du client ), - Valoriser l'image de marque de nos clients (construction d'une relation pérenne et de qualité), - Renseigner les bases de données informatiques, - Alerter la hiérarchie en cas...

  • Téléconseillère

    il y a 2 jours

    Cherbourg-en-Cotentin, France HORISI CONSEIL Temps plein

    Rejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International. Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures. Ainsi, dans le cadre du développement...

  • Téléconseiller Sav

    il y a 1 semaine

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porterons sur les points suivants: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers -...

  • Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Geny Aix-en-Provence Temps plein

    Avantages Ticket restaurant Horaires de travail journée 7h00/20h00 Durée de la mission 3 mois Pré-requis PROFIL RECHERCHÉ ✔ Excellent relationnel, sens de l'écoute développé ✔ Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit ✔ Aisance avec les outils informatiques ✔ Une première expérience en centre d'appels est un atout Recherche...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 7 jours

    Le Perray-en-Yvelines, France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Passionnée par la négociation client, nous recherchons un(e) téléconseiller H/F en intérim (4 mois renouvelable) pour un poste basé à proximité de le Perray en Yvelines (78).Rémunération : 22000 € brut annuel selon profil.+ prime 150 euros / mois En qualité de téléconseiller vos missions : Au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous...

  • Professeur Des Ecoles

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France Ecole bilingue Diderot Temps plein

    **À propos de nous**: L’École Bilingue Diderot est une institution dédiée à **L'École Bilingue Diderot à Saint-Germain-en-Laye** **Recrute un professeur des Écoles (H/F)** Vous êtes passionné(e) par l'enseignement et souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement bilingue ? Rejoignez-nous pour la rentrée prochaine...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France O'CEELS Temps plein

    TELECONSEILLER pour une solution de Gestion pour petites entreprises (H/F). Dans le cadre du développement de notre centre d'appels d’Aix en Provence nous renforçons nos équipes et recrutons de nouveaux TELECONSEILLERS pour répondre aux entrepreneurs et aux petites entreprises utilisateurs d'une solution de gestion commerciale dans le cloud. Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 20 heures

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...