DIRECTEUR.RICE DE BOUTIQUE

Vos missions principales 1. Gestion et performance de la boutique
* Assurer le bon fonctionnement quotidien de la boutique et garantir une expérience client irréprochable.
* Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante, en valorisant l’histoire, les matières et le savoir-faire de la Maison.
* Développer les ventes et contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux.
* Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la direction.
* Incarner l’image, les valeurs et les standards de qualité de Noël Paris. 2. Visual Merchandising & mise en scène des collections
* Concevoir et faire évoluer la présentation de la boutique/showroom dans le respect de l’identité de la Maison.
* Assurer les changements de présentation au fil des saisons, des nouveautés et des temps forts commerciaux.
* Être force de proposition pour valoriser les produits et renforcer l’attractivité du point de vente. 3. Encadrement et animation de l’équipe
* Encadrer et accompagner au quotidien la personne en charge de la vente.
* Organiser les priorités et assurer une bonne coordination des activités.
* Montrer l’exemple sur le terrain, notamment en matière d’accueil, de conseil, de vente et de tenue de la boutique.
* Veiller à la qualité du service et au respect des standards de la Maison. 4. Gestion opérationnelle
* Assurer les ouvertures et fermetures, la tenue de caisse et le suivi des opérations quotidiennes.
* Gérer les stocks (réception, étiquetage), les réassorts, les inventaires et le suivi des commandes.
* Veiller à la bonne réception, à la présentation et à la disponibilité des produits.
* Assurer le suivi des demandes clients, des commandes spécifiques et du service après-vente.
* Prendre en charge le suivi administratif courant et coordonner les besoins opérationnels avec les interlocuteurs concernés.
* Veiller à la propreté, à l’entretien et au bon état général de la boutique et du showroom. 5. Appui à la direction – Suivi du B2B En lien étroit avec la direction, vous facilitez le suivi opérationnel de l’activité showroom auprès des professionnels de la décoration et de l’aménagement intérieur.
* Accueillir les professionnels et leur présenter les collections.
* Recueillir leurs besoins et transmettre les informations utiles à la direction.
* Contribuer au suivi des demandes et des projets en cours

Profil recherché
* Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la gestion d’une boutique, idéalement dans l’univers du luxe, du haut de gamme, de l’art de vivre, de la décoration ou de l’hôtellerie.
* Vous possédez une véritable sensibilité esthétique et une solide maîtrise du Visual Merchandising.
* Vous aimez être présent sur le terrain et maîtrisez aussi bien la relation client que les aspects opérationnels du point de vente.
* Vous êtes organisé, rigoureux, autonome et capable de gérer plusieurs sujets simultanément dans une structure à taille humaine.
* Vous savez fédérer et accompagner une petite équipe par votre implication et votre exemplarité.
* Vous avez le sens du service, le goût du détail et une réelle culture du produit.
* Une expérience auprès d’une clientèle professionnelle B2B constitue un atout.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (pack office et WhatsApp business) et le suivi administratif commercial.
* La maîtrise de l’anglais est obligatoire. Votre personnalité Nous recherchons une personnalité engagée, sensible à l’esthétique et attachée à l’excellence du service et au sens du détail. À l’aise dans la relation client comme dans la gestion quotidienne de la boutique, vous savez sublimer les collections, valoriser les matières et créer une expérience client à la hauteur de l’univers de Noël Paris. Votre sens de l’excellence, votre discernement et votre implication contribueront à faire rayonner l’identité de la Maison et à perpétuer son art de recevoir.

À propos
de Noël Paris Maison française historique fondée en 1883, Noël Paris célèbre l’art de vivre à la française à travers le linge de maison, la noblesse des matières, la finesse de la broderie et des créations personnalisées, alliant élégance et raffinement. Dans le cadre de son développement, Noël Paris recherche son Directeur de Boutique/Showroom, véritable ambassadeur de la Maison, capable d’assurer la gestion quotidienne du point de vente et d’accompagner une clientèle de particuliers comme de professionnels.