Réceptionniste en hôtellerie
Il y a 6 jours
PortetsurGaronne, Midi-Pyrénées, France
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Au sein de notre hôtel**
* restaurant situé à Portet-sur-Garonne, nous proposons un poste de Réceptionniste polyvalent H/F Vos missions seront :
- accueillir les hôtes ;
- renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
- répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
- tenir le planning des réservations et traiter les mails et réservations ;
- Gérer les encaissements / contrôler les moyens de paiement ;
- traiter les potentiels litiges ;
- établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
- réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle des séminaires;
- Gérer les petits-déjeuners et le service du midi (installation, service, conseil)
- Mise en place de la salle de restaurant
- Nettoyage
- Gestion des stocks PDJ
- Création des fiches technique séminaire / planning
- Le weekend recouches Vous devez maitriser le logiciel VEGA et les outils numériques, Anglais obligatoire Contrat de 35h00 / hebdomadaire Lundi : 7h00
- 12h00 = 5h00 Mardi : 6h00
- 12h00 = 6h00 Mercredi : 6h00
- 12h00 = 6h00 Jeudi : 6h00
- 12h00 = 6h00 Vendredi : Repos Samedi : Repos Dimanche : 7h00
- 19h00 = 12h00
Experience:
2 An(s)
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,LOGICIEL VEGA Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
* restaurant situé à Portet-sur-Garonne, nous proposons un poste de Réceptionniste polyvalent H/F Vos missions seront :
- accueillir les hôtes ;
- renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
- répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
- tenir le planning des réservations et traiter les mails et réservations ;
- Gérer les encaissements / contrôler les moyens de paiement ;
- traiter les potentiels litiges ;
- établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
- réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle des séminaires;
- Gérer les petits-déjeuners et le service du midi (installation, service, conseil)
- Mise en place de la salle de restaurant
- Nettoyage
- Gestion des stocks PDJ
- Création des fiches technique séminaire / planning
- Le weekend recouches Vous devez maitriser le logiciel VEGA et les outils numériques, Anglais obligatoire Contrat de 35h00 / hebdomadaire Lundi : 7h00
- 12h00 = 5h00 Mardi : 6h00
- 12h00 = 6h00 Mercredi : 6h00
- 12h00 = 6h00 Jeudi : 6h00
- 12h00 = 6h00 Vendredi : Repos Samedi : Repos Dimanche : 7h00
- 19h00 = 12h00
Experience:
2 An(s)
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,LOGICIEL VEGA Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.