Assistant(e) Service Client
Il y a 2 jours
SaintThibaultdesVignes, Ile-de-France
BSI
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BSI, spécialisée dans la protection incendie accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises en matière de protection incendie.
Nous recrutons pour notre Pôle Incendie un assistant(e) service client.
Missions:
- Gestion des demandes diverses par mail et SF,
- Lancement et retour des interventions urgentes type SOS,
- Gestion des appels téléphonique
Votre profil
- Vous savez hiérarchiser l'urgence des demandes.
- Vous prenez des initiatives pour faciliter le fonctionnement du service.
- Vous savez développer des liaisons techniques et fonctionnelles avec l'environnement de travail.
- Vous savez analyser et synthétiser des informations techniques et organisationnelles.
- Vous savez vous conformer et vous adapter à des processus méthodologiques différents et rigoureux.
- Vous Respecter le caractère confidentiel de certaines informations traitées ou communiquées CDD : 3 mois
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Fabrication d'autres machines d'usage général Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Missions:
- Gestion des demandes diverses par mail et SF,
- Lancement et retour des interventions urgentes type SOS,
- Gestion des appels téléphonique
Votre profil
- Vous savez hiérarchiser l'urgence des demandes.
- Vous prenez des initiatives pour faciliter le fonctionnement du service.
- Vous savez développer des liaisons techniques et fonctionnelles avec l'environnement de travail.
- Vous savez analyser et synthétiser des informations techniques et organisationnelles.
- Vous savez vous conformer et vous adapter à des processus méthodologiques différents et rigoureux.
- Vous Respecter le caractère confidentiel de certaines informations traitées ou communiquées CDD : 3 mois
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Fabrication d'autres machines d'usage général Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.