Assistant commercial
Il y a 2 semaines
Chelles, Ile-de-France
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1. Gestion et suivi des ventes : ? Préparer, rédiger et suivre les compromis de vente pour les équipes de Chelles et Chessy. ? Transmettre les dossiers aux notaires et assurer leur suivi jusqu'à la signature définitive. ? Tenir à jour les tableaux de suivi et alerter la Direction en cas de blocage. ? Assurer ponctuellement le remplacement des assistantes des agences de Meaux et Trilport pendant leurs congés. 2. Expérience et satisfaction clients : ? Mettre en place et suivre les questionnaires de satisfaction. ? Veiller à la qualité de l'expérience client tout au long du parcours immobilier. ? Identifier les éventuelles insatisfactions et contribuer à leur résolution. ? Organiser des actions de fidélisation et de reprise de contact avec nos anciens clients. 3. Soutien à la performance commerciale : ? Accompagner les commerciaux dans l'organisation et le développement de leur activité. ? Préparer les dossiers vendeurs et acquéreurs ainsi que les documents nécessaires à la commercialisation des biens. ? Organiser les relances d'estimations et les actions de réactivation des anciens clients. ? Rechercher des acquéreurs potentiels dans notre fichier clients en fonction des biens disponibles. ? Faciliter la prospection et préparer les opérations commerciales. ? Assurer le suivi des actions engagées et identifier les opportunités commerciales. ? Anticiper les besoins des équipes pour leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier. 4. Appui à la Direction et au pilotage de l'activité : ? Centraliser les informations nécessaires au suivi de l'activité. ? Préparer et actualiser les tableaux de bord et indicateurs commerciaux. ? Suivre les échéances, les dossiers sensibles et les actions décidées par la Direction. ? Préparer les éléments nécessaires aux réunions et aux points d'activité. ? Fluidifier la communication entre la Direction, les managers, les commerciaux, les clients et les notaires. 5. Coordination et vie de l'agence : ? Être un véritable relais entre les équipes et la Direction. ? Veiller au respect des procédures. ? Anticiper les besoins, coordonner les priorités et proposer des solutions concrètes ? Contribuer au bon fonctionnement quotidien et à la bonne tenue de l'agence.