Réceptionniste (H/F)

Il y a 2 semaines

Samoëns, Rhône-Alpes, France MGM EXPLOITATION Temps plein
L'Hôtel et la Résidence Alexane recherche pour la saison d'hiver prochaine un(e) Réceptionniste logé(e) en colocation (chambre individuelle) dans un appartement à quelques mètres de l'établissement. Contrat à partir 7 décembre 2026 au 11 avril 2027
- Contrat de 39 heures
- 1 jour de repos L'Hôtel 4
* et la Résidence 5
* Alexane est situé au cœur du village de Samoëns et à 800 mètres de la télécabine permettant d'accéder aux pistes du Grand Massif.
- 33 chambres et suites
- 30 appartements
- Spa "Montagnes du Monde" et espace Bien-Être de 1000m²
- Bar
- Un restaurant et un café dans l'établissement Les missions principales sont les suivantes :
- Accueil et service client : accueil physique et téléphonique clientèle internationale, accompagnements et port de bagages
- Informer et conseiller les clients avant et pendant leur séjour
- Conciergerie : organiser le séjour dans son ensemble avec les prestations souhaitées (transferts, restaurants, activités, forfaits de ski, garde d'enfants...)
- Gérer les réservations Hôtel, Résidence et Spa (vente et promotion des services annexes)
- Facturation et encaissements
- Diverses tâches administratives
- Etats des lieux pour la Résidence
- Aide au service au bar Qualifications requises :
- Expérience en hôtellerie fortement recommandée
- Maîtrise de l'anglais indispensable
- Sens aigu du service client
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Aptitude à la polyvalence et à l'entraide

Experience:
6 Mois

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).