Customer success manager H/F
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- Des clients qui ont choisi notre offre de suivi opérationnel. Avec eux, vous pilotez la vie technique de leur infrastructure : vous la connaissez, vous les tenez informés de ce qui s'y passe et vous les conseillez sur ses évolutions.
- Des clients sans cette option. Avec eux, vous entretenez une relation de proximité, vous restez à l'écoute de leurs besoins et vous leur proposez les solutions Blue qui peuvent les aider à se développer. Vous êtes au carrefour de nos équipes techniques et commerciales, avec des outils modernes, dont l'IA, pour vous concentrer sur l'essentiel : la relation avec vos clients. Vos
missions:
Pour les clients en suivi opérationnel : piloter la vie technique de leur SI
- Connaître l'infrastructure de chaque client : architecture, réseau, hébergement, sauvegarde, sécurité
- Rendre compte de ce qui s'est passé sur leur SI (incidents, changements, mises à jour) et expliquer les évolutions techniques
- Animer les comités de suivi et coordonner les plans d'action avec le support, l'exploitation et l'avant-vente
- Anticiper les besoins : capacité, performance, obsolescence, continuité de service
- Accompagner le client lors des incidents majeurs Pour l'ensemble de votre portefeuille : fidéliser et développer
- Entretenir un contact régulier avec vos clients et rester à l'écoute de leurs projets
- Sécuriser les renouvellements de contrats
- Proposer de nouvelles solutions adaptées à leurs besoins (upsell, cross-sell)
- Travailler en binôme avec nos commerciaux sur les leads stratégiques
- CDI, statut cadre
- Forfait 215 jours annuels
- Rémunération : fixe entre 45 et 55 k€ brut annuel, plus une part variable sur commissions
- Mutuelle et prévoyance prises en charge à 100 % par Blue
- Abonnement de transports en commun remboursé à 100 %
- Accord d'intéressement Opérateur cloud indépendant, Blue accompagne aujourd'hui plus de 2 500 entreprises en France, des PME aux grands groupes, sur le réseau, le cloud, la cybersécurité et l'IA. Nos clients nous choisissent pour notre cloud souverain : leurs données sont hébergées dans nos propres datacenters de Rennes et Nantes, certifiés ISO 27001 et HDS. Avec Gorill·IA, notre plateforme d'IA souveraine, nous permettons aux entreprises d'utiliser l'IA sans exporter leurs données. Blue est en pleine croissance : 55 M€ de chiffre d'affaires, plus de 200 collaborateurs, et une agence ouverte à Paris en 2026. Nous gardons une taille humaine : les décisions se prennent vite, et nous agissons rapidement pour nos clients.
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Alternant Assistant Customer Success Management
Il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France INTRASIPA Temps pleinLe poste de Alternant Assistant Customer Success Management (H/F) Dans un contexte de transformation digitale des collectivités locales, et suite aux récentes élections municipales, de nombreuses nouvelles équipes souhaitent moderniser la communication de leur commune. Afin d'accompagner le déploiement de ses solutions digitales auprès des...
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Customer Success Manager
Il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France BBright SAS Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratCustomer Success Manager – North America (based in Rennes, France)About BBrightBBright develops high-performance solutions for video compression, transmission and processing for TV operators and broadcasters worldwide. As we expand our footprint in the North-American region, we are looking to hire a Customer Success Manager based in Rennes to ensure our US...
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North America Customer Success Manager
Il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France BBright SAS Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratA leading technology company is seeking a Customer Success Manager based in Rennes, France. This role involves being the primary contact for North American clients, ensuring they receive maximum value from products. Candidates should have a Master's degree and at least 3 years of experience in broadcast technologies. Excellent English communication skills...
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Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Rennes, Bretagne, France Hexaglobe Group Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratCustomer Success Manager – North America (based in Rennes, France) About BBright BBright develops high-performance solutions for video compression, transmission and processing for TV operators and broadcasters worldwide. As we expand our footprint in the North-American region, we are looking to hire a Customer Success Manager based in Rennes to ensure our...
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Account Manager Industrie H/F
Il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France Réseau Talents Temps plein 41 000 € - 51 000 € ContratÀ propos de Réseau Talents👋 Bienvenue chez Réseau Talents !Cabinet de recrutement nouvelle génération : un réseau national de recruteurs indépendants qui forment un collectif de consultants en recrutement.L'entreprise qui recruteDistributeur industriel européen spécialisé dans les éléments de fixation.L’entreprise a commencé par la vente...
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Engineering & Delivery Manager (H/F)
Il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France Pysae Temps plein 60 000 € - 75 000 € ContratDescription de l'offre d'emploiLocalisation : Rennes (Bureaux Gare)Rythme : Présentiel 3 jours/semaine + télétravailRémunération : Package 60-75k€ selon profilContrat : CDIRattachement : COOL'entrepriseRejoignez une entreprise innovante spécialisée dans les solutions SaaS B2B de mobilité intelligente, en forte croissance, basée à Rennes et...
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IT Solution Manager
Il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France Skaelia Temps plein 100 000 € - 120 000 € ContratPrésentation de la sociétéSkaelia est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les secteurs IT, Business et Conseil. Nous accompagnons les candidats dans la recherche de leur prochain poste, en fonction de leurs compétences et aspirations, quel que soit leur expérience et le niveau de poste recherché, du jeune diplômé au cadre...
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SOC Manager
Il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France SmartRecruiters, Inc. Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratAdvens est l'une des références européennes de la cybersécurité, indépendante, souveraine, construite sur 25 ans d'expertise de terrain. Plus de 600 expert(e)s en France, à Montréal et en Europe (Espagne et Allemagne), qui protègent chaque jour des organisations essentielles à nos vies, nos économies et nos démocraties.Notre raison d'être :...
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Account Manager
Il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France Tria Technologies GmbH Temps plein 60 000 € - 90 000 € Contrat## Account Manager (m/f/d)Apply: Hybrid: Rennes, France: Full time: Posted Today: End Date: October 7, 2026 (12 days left to apply): JR-022595**EBV Elektronik**EBV Elektronik, an Avnet company, is one of Europe's leading distributors for semiconductor products with almost 900 employees. For more than 50 years, we have been making our customers...