Assistant Service Client

Vous saisissez, enregistrez et validez les commandes clients, de manière précise et en temps voulu en utilisant toutes les méthodes disponibles, et ce, pour tous les types de commandes. Vos missions Votre rôle et vos

responsabilités:
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- Servir de point de contact dédié (partenaire commercial) pour la gestion des commandes d'un groupe de clients défini
- Prendre note, traiter et réviser les commandes, garantir une livraison en temps voulu et conforme; saisir les informations aux fins de la facturation (y compris les notes de crédit et de débit)
- Maintenir un contact régulier avec les clients (avec la chaîne d'approvisionnement ou le département d'achats) concernant les opérations de logistique
- Optimiser les tailles et la fréquence des lots de livraisons avec le client afin de réduire les coûts des opérations logistiques sortantes
- Veiller à ce que les confirmations d'expédition et les documents nécessaires à l'exportation soient dûment complétés, adéquats et conformes aux lois import/export des pays concernés
- Organiser le transport avec des opérateurs logistiques tiers et veiller à ce que les livraisons soient effectuées en temps voulu Profil et compétences Vous avez de l'ambition, l'envie d'évoluer, de booster votre carrière et avez l'expérience et les connaissances suivantes:
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- De solides compétences en raisonnement logique, analytique et mathématique
- Connaissance des applications Microsoft Office
- Niveau de connaissance élevé de l'outil SAP
- Expérience au sein d'une société FMCG/CPG
- Expérience du contact avec le client dans les services client, logistique ou vente
- Connaissance de l'environnement «order-to-cash» (de la commande à l'encaissement)
- Bonne connaissance du cycle complet de la chaîne d'approvisionnement / de la commande à l'encaissement
- De solides compétences analytiques et de résolution des problèmes Les responsabilités de ce poste sont assumées dans le cadre d'un business model régional défini et géré par Mondelēz Europe GmbH, Switzerland. L'aide à la mobilité (déménagement) est-elle disponible ? Aucune assistance à la relocalisation n'est disponible Résumé de la business unit Mondelēz International, Inc. propose une offre de snacking dans plus de 150pays. Nous façonnons l'avenir du snacking avec des marques emblématiques et savoureuses telles que les biscuits Oreo, belVita, LU et Ritz, les chocolats Cadbury Dairy Milk, Green & Blacks, Milka et Toblerone, les fromages Philadelphia et Dairylea et les chewing-gums Maynards Bassetts, Trebor et Trident.
Notre réussite repose sur l'engagement de plus de 80000collaborateurs aux quatre coins de la planète. De grands talents pour de grandes marques. Telle est notre identité. Rejoignez-nous dans notre mission pour continuer à façonner l'avenir du snacking dans le monde en offrant le bon snack, au bon moment, de la bonne manière. Mondelēz International adhère aux principes d'équité en matière d'emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées avec attention, indépendamment de l'origine, de la couleur, de la religion, du genre, de l'orientation ou de l'identité sexuelle, de la nationalité, du handicap, du statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Type d'emploi Temporaire (durée déterminée)Order Management (OTB)Customer Service & Logistics Type d'emploi Êtes-vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International ? Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Rendez-le possible