Valrhona-Assistant Relation Client Digital H/F

il y a 2 jours

Tainl'Hermitage, France Savencia Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recrutons un/une assistant(e) relation client - digital. Les missions principales sont les suivantes : Activités principales - Animer la relation client au téléphone et dans un objectif de satisfaction client maximale en gérant des appels entrants ET Sortants. -Gérer les commandes clients (mails, téléphone, Web) de nos clients professionnels et particuliers français et européens : prise de commandes, discours commercial, pro activité de vente, solutions commerciales - Réceptionner et traiter des appels entrants de nos clients Professionnels et particuliers français et européens. - Coordonner le traitement des Réclamations clients et Demandes d'information complexes des clients avec les services experts transverses, proposition de solutions et remboursement pour les particuliers - Effectuer des opérations de saisie dans SAP et le CRM. Consigner des actions menées, des informations récoltées, des ventes conclues, et mise à jour du fichier clients - Conseiller et orienter nos clients professionnels français et européens et nos vendeurs sur leurs différentes demandes par oral ou à l'ecrit. - Présenter l'ensemble des supports et produits MULTIMARQUES commercialisés par l'entreprise et leurs avantages pour le client ou prospect concerné. -Maitriser la politique commerciale ainsi que les flux logistiques MULTIMARQUES Spécifique DIGITAL : -Répondre au Tchat interactif avec expertise et rapidité -Suivi des commandes et des flux DES sites internet en back office sous Magento et Shopify (commandes, clients, profil utilisateurs) -Garant que le site soit à jour en affichage client (prix, produit) - Monitoring /Suivi personnalisé et quotidien: suivi reliquat, suivi contact secondaires et comptes inactifs, suivi cde proforma et CB hors mktp,, rapport comptes horeca, compte prospect à qualifier) -Gestion des accès des prospects et des clients aux Sites / Aide à la connexion sur les clients professionnels BtB -Faire des Recommandations d' évolution / optimisation pour gagner en efficacité auprès du service digital

  • Valrhona-Assistant Relation Client Digital

    il y a 3 jours

    Tain-l’Hermitage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Savencia Temps plein

    DescriptionDans le cadre d'un remplacement de poste, nous recrutons un/une assistant(e) relation client - digital. Les missions principales sont les suivantes : Activités principales - Animer la relation client au téléphone et dans un objectif de satisfaction client maximale en gérant des appels entrants ET Sortants.-Gérer les commandes clients...

  • Valrhona - Stage Supply Chain - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Tain-l'Hermitage, France Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités Temps plein

    Au sein du Groupe Savencia saveurs et spécialités, Food Service Premium avec sa marque phare Valrhona, est un regroupement d’entreprises et de marques qui permet de mettre à disposition de nos clients, à travers le monde, la meilleure offre possible de produits et services de la Gastronomie Sucrée (chocolat, ingrédients, prêt à l’emploi,...

  • Valrhona - Stage Chargé.e de Mission Rse - (H/F)

    il y a 4 jours

    Tain-l'Hermitage, France Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités Temps plein

    **Stage - Chargé.e de mission RSE** Au sein du Groupe Savencia Saveurs et Spécialités, Food Service Premium avec sa marque phare Valrhona, est un collectif de Maisons et de marques qui fabrique et met à disposition de ses clients, à travers le monde, la meilleure offre possible de produits et services de la Gastronomie Sucrée (chocolat, ingrédients,...

  • Valrhona - Responsable Qualité Reglementaire - Cdd (7 Mois)

    il y a 4 jours

    Tain-l'Hermitage, France Groupe Savencia Temps plein

    Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 24.000 employés dans 37 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la...

  • Valrhona - Alternance Social Media Manager - (H/F)

    il y a 6 jours

    Tain-l'Hermitage, France Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités Temps plein

    **Missions proposées**: 1. Community management - Mission principale : Animation et développement de notre communauté sur nos réseaux sociaux - Tâches associées: - Conception des plannings éditoriaux : définition des sujets, rédaction/wordings, production de contenus et création des visuels/films. - Création, planification et publication du...

  • Valrhona/ Norohy

    il y a 3 jours

    Tain-l'Hermitage, France Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités Temps plein

    **Entreprise**: Au sein du groupe international agro-alimentaire **Savencia**Saveurs & Spécialités, le pôle Food Service Premium allie des marques historiques de chocolat haut-de-gamme (Valrhona & Weiss) et des **nouvelles marques premium**proposant une offre de produits et services innovants dédiés aux professionnels et aux...

  • Coordinateur/trice Conformité Douane

    il y a 2 jours

    Tain-l'Hermitage, France Valrhona Temps plein

    Nous recherchons, pour notre site de Tain l'Hermitage, un(e) Coordinateur/trice Conformité Douane - H/F - CDI **Mission et principales responsabilités**: Au sein du département Supply chain, vous intégrerez le Pôle Réglementaire et aurez les missions suivantes: - Assister les Coordinatrices Flux Import-Export sur des différents projets de mise en...

  • Valrhona - Demand Planner/ordonnanceur - Mission (6 Mois)

    il y a 4 jours

    Tain-l'Hermitage, France Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort d’activité, nous recherche un DEMAND PLANNER / ORDONNANCEUR - H/F - CDD de 6 mois: Ce poste est répartie sur deux services à hauteur de 50% sur chaque service. Missions: **DEMAND PLANNER (au sein d'une équipe de 4 pers)** - Collecter les données, analyser les informations et établir des prévisions de ventes statistiques...

  • Valrhona - Demand Planner/ordonnanceur - Mission (6 Mois)

    il y a 23 heures

    Tain-l'Hermitage, France Groupe Savencia Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un DEMAND/PRODUCTION PLANNER - H/F - CDD de 6 mois Savencia, Groupe alimentaire international, familial et indépendant, engagé dans la transition agricole et environnementale et guidé par la vocation "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 26.400 employés dans 38 pays, Savencia crée...

  • Valrhona - Stage Assitant(E) Coordinateur(Trice) de Projets Rse - (H/F)

    il y a 3 jours

    Tain-l'Hermitage, France Groupe Savencia Temps plein

    Rejoins une entreprise pionnière dans l'agroalimentaire durable, certifiée B Corp, et participe activement à des projets stratégiques autour de la filière cacao, du climat et de l'engagement sociétal. Tu intégreras une équipe RSE dynamique et bienveillante, au cœur des enjeux de transformation durable. Savencia, Groupe alimentaire international,...