Assistant-chef de produit tourisme
Il y a 5 mois
Servoz, Rhône-Alpes, France
ODYSSEE MONTAGNE - Agence de voyages
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Chez ODYSSEE Montagne, nous recrutons un Chargé ou une Chargée de clientèle.
Mission générale :
Vous participez à la création et la gestion des produits touristiques, vous collaborez avec des prestataires et des partenaires, vous assurez le suivi-qualité des services proposés aux clients et vous gérez les aspects logistiques.
Vous pouvez participer à la promotion et à la commercialisation.
Activités principales :
Fonction commerciale
- Gestion de la clientèle (suivi-client, enregistrement d'une inscription, organisation du stage)
- Envoi de mailings de prospection
- Traitement des demandes d'informations journalières Fonction administrative
- Accueil téléphonique
- Mise-à-jour du fichier des clients
- Facturation Fonction logistique
- Réservation des prestataires (hébergement, transporteur)
- Gestion du matériel (entrées / sorties)
- Préparation des piques-niques Fonction communication
- Site-internet (relecture, mise-à-jour, mise-en-page)
- Chargement des photos sur le site-internet
- Communication sur les réseaux Conditions particulières :
- Moyenne de 35 heures hebdomadaires, 40 heures en haute saison et 4 jours en basse saison.
- 2 jours consécutifs de repos hebdomadaire (dimanche et lundi).
- Jours fériés non-travaillés.
- Période de congés principalement en octobre-novembre-décembre. *
* CE POSTE EST NON-LOGE
- IL EST TRES DIFFICILE DE SE LOGER SUR PLACE
- VOUS DEVEZ VOUS ASSURER A L'AVANCE DE DISPOSER D'UN LOGEMENT DANS LE TERRITOIRE *
* Si vous cherchez un job qui est tout sauf répétitif, proche de la montagne et au sein d'une petite équipe, postulez
Experience:
1 An(s)
- Tourisme ou domaine similaire
Compétences:
Créer une documentation technique,Concevoir un voyage à la carte,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Bureautique,Excell,Mathématiques de niveau Bac /Calculs de prix Langues: Anglais exigé,Français exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de voyage Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Gestion de la clientèle (suivi-client, enregistrement d'une inscription, organisation du stage)
- Envoi de mailings de prospection
- Traitement des demandes d'informations journalières Fonction administrative
- Accueil téléphonique
- Mise-à-jour du fichier des clients
- Facturation Fonction logistique
- Réservation des prestataires (hébergement, transporteur)
- Gestion du matériel (entrées / sorties)
- Préparation des piques-niques Fonction communication
- Site-internet (relecture, mise-à-jour, mise-en-page)
- Chargement des photos sur le site-internet
- Communication sur les réseaux Conditions particulières :
- Moyenne de 35 heures hebdomadaires, 40 heures en haute saison et 4 jours en basse saison.
- 2 jours consécutifs de repos hebdomadaire (dimanche et lundi).
- Jours fériés non-travaillés.
- Période de congés principalement en octobre-novembre-décembre. *
* CE POSTE EST NON-LOGE
- IL EST TRES DIFFICILE DE SE LOGER SUR PLACE
- VOUS DEVEZ VOUS ASSURER A L'AVANCE DE DISPOSER D'UN LOGEMENT DANS LE TERRITOIRE *
* Si vous cherchez un job qui est tout sauf répétitif, proche de la montagne et au sein d'une petite équipe, postulez
Experience:
1 An(s)
- Tourisme ou domaine similaire
Compétences:
Créer une documentation technique,Concevoir un voyage à la carte,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Bureautique,Excell,Mathématiques de niveau Bac /Calculs de prix Langues: Anglais exigé,Français exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de voyage Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.